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因被消费者投诉在外卖中吃出了“老鼠” ， 银河SOHO商场D座 ， 地下一层一家馅饼店 ， 日前被停业整改 。
北京银河SOHO一馅饼店外卖竟吃出老鼠！顾客投诉 ， 官方回应了 []
实地探访12月30日下午 ， 北京日报客户端采访人员来到银河SOHO商场D座地下一层 ， 发现这里的一家馅饼店已经停业 。
尽管店方张贴的告示显示 ， 暂停营业是“因设备维修及卫生清理” ， 但东城区市场监督管理局官方微博发布的消息却显示 ， 因为在这家店提供的外卖中发现了老鼠 ， 案件正在调查中 ， 所以涉事商家被停业整改 。
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事件回顾在外卖中吃出老鼠的是消费者赵女士 ， 这件事已经过去整整一周了 ， 她却仍然情绪低落 ， 几乎没怎么吃饭 。
12月23日晚7点半左右 ， 加班的赵女士通过外卖平台点了银河SOHO这家馅饼店的馅饼、红枣燕麦粥、烤肠等食物 。
外卖到达后 ， 她打开红枣燕麦粥喝了两口 ， 就感觉味道不对劲 。 她下意识地用勺子搅动了一下 ， 竟在粥里搅到了一个类似尾巴的东西 ， 吓得她直冒冷汗 。 “我很害怕 ， 就让一位胆大的同事帮忙看看是什么东西 ， 他用勺子搅了搅 ， 在粥里发现了一整只被煮烂的老鼠 。 ”
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在粥里发现的老鼠据赵女士回忆 ， 那只老鼠身体大约四五厘米长 ， 尾巴也有四五厘米 。 “我当时恶心坏了 ， 赶紧去协和医院做检查 。 ”前后花了一千多元的检查费用 ， 虽然结果显示赵女士身体并无大碍 ， 但这件事对她造成了极大的心理阴影 。 “直到现在我都还没吃过饭 ， 只喝水 ， 喝水还吐的那种 。 ”而赵女士的同事们也对外卖点餐有了阴影 。
当晚赵女士就联系了馅饼店 ， 但店方却表示 ， 此事与自己无关 ， 赵女士于是愤然报警 。 然而 ， 四天过去了 ， 赵女士发现这家有问题的店铺还在营业 ， 令她感到很气愤 。 12月27日上午 ， 赵女士将此事在网络上曝光 ， 并向东城区食药监部门申请了信息公开 ， 希望能看到馅饼店内当天的监控录像 。
官方发布12月28日下午 ， 北京市东城区市场监督管理局官方微博发布消息：日前 ， 东城区市场监督管理局接到消费者投诉称：在食用馅饼店提供的外卖中发现老鼠 。 接到消费者投诉后 ， 东城区市场监督管理局已对涉事商家立案调查 。 目前 ， 案件正在调查中 ， 涉事商家已停业整改 。
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微博截图 店方说法昨日 ， 采访人员再次来到银河SOHO商场D座地下一层 ， 发现这家馅饼店已停业 ， 门上张贴的告示显示“因设备维修及卫生清理暂停营业 ， 给您就餐带来的不便敬请谅解 。 ”
店内工作人员表示 ， 该店已于上周六中午停业 ， 但老鼠事件并非自己的问题 。 “店里做粥的整个过程都有监控 ， 已经提交警方了 。 那么大的老鼠 ， 又不是头发丝之类的 ， 工作人员在盛粥时不可能注意不到 ， 这实在太蹊跷了 ， 我们现在就等待相关部门尽快得出调查结果 ， 还我们清白 。 ”
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馅饼店已停业赵女士表示 ， 虽然外卖已被单位的保洁人员清理 ， 但她当晚从接手外卖到打开、再到发现异物 ， 均有公司的视频录像为证 ， 目前已提交警方和食药监部门 。 “不排除有人恶意栽赃商家 ， 毕竟外卖运送途中是没有监控的 ， 但如果真是商家的问题 ， 当晚卖出去的粥肯定都有问题 ， 那受害的就不止我一人 ， 希望能好好调查 。 ”赵女士后怕地说 。
来源：(北京晚报微信公众号)
【】网址：/a/2019/1231/j1332225.html
标题：北京银河SOHO一馅饼店外卖竟吃出老鼠！顾客投诉，官方回应了
