提示您本文原始标题：一个差评 ， 一条命！

12月22日下午2时许 ， 武汉洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人 。 派出所、警务站民警迅速赶到现场 ， 与安保力量合力将行凶嫌疑人控制 。 经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征 。

经查 ， 受害人系佰港城员工 ， 嫌疑人为外卖配送员陈某（男 ， 32岁） 。 双方发生口角 ， 陈某持刀将周某刺倒 。 案件正在进一步审理之中 。

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小编获得的多段视频显示 ， 一名身穿美团外卖制服、头戴黄色头盔的男子坐在商铺货架上 ， 手拿一把匕首 ， 身旁倒着一名黑衣人 ， 一动不动 ， 商品散落在地上 。 行凶男子走出商铺后 ， 警方和商场保安手持钢叉和盾牌将其围住 。 随后 ， 男子被逼到护栏边 ， 被迅速控制 。

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血案疑因一个差评引发 。

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大家都在呼吁善待外卖小哥 ， 但近年来 ， 外卖员因差评而报复顾客的新闻屡有发生 。

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从打骚扰电话威胁恐吓、再到堵到家门口实施暴力 ， 威胁到了顾客的人身安全 。

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这些新闻也导致许多胆小谨慎的人 ， 受了委屈给个差评都战战兢兢 ， 末了还会在网上卑微发问：“外卖给差评真的错了吗？”

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尊重是一部分 ， 更多是担心 ， 一个知道你家地址和电话号码的人 ， 若真想做些什么来泄愤 ， 再简单不过了 。 这也渐渐导致顾客自发地对全体外卖员都产生了不自觉地恐惧和提防 。

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双方就这样僵持着 ， 矛盾日益激化 。

身处中间的外卖平台也不是毫无作为——就连网友在微博上抱怨几句 ， 底下也会有“xx外卖小秘书”表示会私信联系 ， 但最终的处理结果却并不容易让人满意 。

无非是 ， 对外卖员个人实行罚款 ， 降级 。 外卖员要想避免惩罚 ， 只能去让顾客撤销差评 ， 至于采取什么手段 ， 也无非是打电话 ， 哀求 ， 威胁 ， 甚至动手 。

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这实际上是把把商家与消费者的服务关系引起的矛盾转嫁到消费者与外卖员身上 ， 让他们互相指责和纠缠 ， 却逃避了平台方应当承担的责任 。

买送两方的理解固然重要 ， 但第三方平台 ， 这个锅 ， 啥时候也能背一背呢？ 分页标题#e#

来源：生命警示

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来源：(警眼看天下)

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