年度账单实现时空穿越,交通银行信用卡以大数据“致未来”
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从“读”账单到“用”账单,可以“变现”的信用卡大数据
在过去的两年里,交通银行信用卡年度账单先后实现了从用户数据级到用户画像级、再到用户全景画像的升级迭代。今年,交通银行信用卡再次创新突破,运用“交互式”沟通方式,使用户真正参与到账单中,让账单“活”起来为其所用,不但好看好玩,又好用好享。
打开今年的年度账单,首先让人耳目一新的是充满科技范儿的风格。在浩瀚星空的主题氛围中,年度账单为持卡人呈现“千人千面”的用户画像:“甜点零食咖”、“轻奢小资女”、“吃瓜群众”……但往年定制化的“画像标签”今年加入了“交互式”的沟通方式。用户如果对账单给出的“初始人设”不满意,可自主选择更符合自己的“画像人设”。而这个看似简单的“交互”动作,却能抓取到巨大的信息量,实现用户偏好数据返回,从而根据客户对自己更准确的认知,给予更适合他的产品和权益。
配合科技风的主题,今年的年度账单将用户消费行为“能量化”演示,将这种能量转化“变现”。首先呈现的“土豪能量”使客户的日常消费构成和境外消费、网购习惯、家庭消费一目了然。“享乐能量”、“人品能量”、“薅功技能”等则将持卡人的数据分析结果与相应的用户权益直接关联,更精准地推荐“好享贷”、“现金分期”、“临时调额”、“最红星期五”等服务和权益,让客户看清自身消费行为的同时,花得更明白,薅得更清楚。
从“懂你”到“为你”,能够“预知未来”的年度账单
对大多数人来说,账单往往都承载着过去。此次交通银行信用卡推出的年度账单并没有停留在对过往数据的归纳总结,而是跳出思维的“盒子”,赋予了账单“预知”未来的能力。用大数据为用户描绘未来场景,这张“致未来”的账单不仅使客户看得清过往,更能看得到未来。
借助大数据分析,交通银行信用卡年度账单化身驶向未来的“时空号”,为持卡人预测2018年的消费场景、消费金额、消费方式。同时,交通银行信用卡同样关注大数据应用的真正价值。在这些“未来”的场景中,用户会被提示“境外刷卡消费可享受20倍积分、出境报备免货币转换费”等用卡服务。
实际上,交通银行信用卡想要带给持卡人的不仅是一种新鲜感觉,更是想用大数据告诉你,如何过上你想要的理想生活。让这种“不管花多花少,要过有意思的日子!”的消费观成为交通银行信用卡所提倡的新消费价值,并将大数据转化为能为客户所用的“消费指南”。所以在不少用户的眼中,交通银行信用卡年度账单不仅是一份年底的数字报告,更像是一本帮助用户更加接近理想自我的生活手账。
从“数据沉睡”到“数据觉醒”,重构互联网数据服务
随着互联网金融的兴起,大数据已然成为银行争夺市场份额的新突破口。交通银行信用卡能推出这样一张“致未来”的账单,背后不仅有其海量的用户数据价值,还有跨界整合的渠道优势、科技金融运用和创新力、对国民消费升级的洞悉力和风控力。交通银行信用卡认为,解决“数据觉醒”的下一步路径应是,打通内外部数据资源,实现数据的供需对接服务,对此他们已经在进行大胆的尝试与创新,通过联合场景的深度经营,引入外部数据,从而搭建大数据平台,使小数据成为价值高、寿命长的大数据。未来,交通银行信用卡将为客户带来更丰富的大数据服务体验。
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