大促就这么结束了？你…太天真了长按关注老师本人Hi

作为双十一之后的又一场电商大促，双十二有点尴尬。没有铺天盖地的广告，也没有你死我活的价格战。所以你以为双十二就这么暗落落地结束了？不…太天真了！其实双十二的背后，暗流涌动，它是各家平台占领用户心智的又一次暗战。

相对双十一，双十二涌动着一股不一样的暗流。暗自透露了各家战略以及未来的发展轨迹。

对阿里来说，如果双十一重点是“线上”，那么这次双十二的重点就在于“线下”。今年双12，口碑和支付宝不仅请TFBOYS代言，还放言要为商家增加1000万笔生意，2000万会员。

老干部苏宁也不强调3C了，而是宣布自己加入便利店之战，要布局1500家苏宁小店。

聚美优品这次的主角不是陈欧本人了，早在双十二之前，就推出了名为《七年不痒》的TVC，讲述了一个“你可以哭，但不能输”的励志故事……

而母婴平台贝贝，双十二不讲“买买买”、不讲“吃喝玩乐”，它有个更暖心的主题叫“妈妈宠爱日”。宠爱妈妈，为妈妈提供极致服务，将会是他们未来发展的重点。

这里，我们选择了贝贝网打造的“妈妈宠爱日”来详尽阐述双十二该如何打消费心理战。

双十二这一天，他们选择了宠爱妈妈

12月12日，贝贝网联合曹操帮忙在双十二这一天打造了以妈妈宠爱日为主题的线下活动。

贝贝网和曹操帮忙，一个是服务1亿妈妈的专业母婴平台，一个是解决用户个性化同城取送需求的即时应用服务。二者携手在双十二当天，随机选取100位杭州地区的妈妈用户，为百位妈妈用户提供贴心的点对点专车送包裹服务。

为什么要在双十二这一天宠爱妈妈？这背后有他们深刻的用户洞察。

他们发现，平常人们总觉得妈妈是为促销疯狂的群体。殊不知她们的购物车里是宝宝的奶粉辅食、是全家的生活所需，“购物”是妈妈对家人表达宠爱的方式。

而且这个时代，年轻妈妈早已不再靠“付出、牺牲”换取世界的赞美，而是学会丧丧地向世界撒娇。而这所有的丧，都将被贝贝的“最懂妈妈心”治愈。

所以在12月12日这一天，贝贝和曹操帮忙借用“专车配送包裹”这一行动，深度诠释——精心打包的“关心”，全程呵护的“陪伴”这一概念，将冷冰冰的促销行动温暖化，从而表达对妈妈的宠爱：

在这个被寒风侵扰的日子，下楼取包裹都需要勇气。而身着黑色西服戴着白色手套的曹操专车司机，将载着贝贝专属的粉色快递，将宝贝送至你家门口，让妈妈们足不出户就能享受宝贝上门的惊喜。

打造用户新体验：贴心、品质、有趣

国民爸爸马云曾经说过：双十一我们不赚钱，我们只是希望给大家带来快乐。所以在捡钱1682亿之后，淘宝借用西游概念给双十二包装了个「淘游记」主题，成了傲娇的二次元少年。

当然，马爸爸你高兴就好。

而贝贝的落脚点则实际很多。妈妈宠爱日有个颇为傲娇的slogan：“满足你的小任性”。为满足妈妈们的小任性，货品专车送达，体现了贝贝旨在打造贴心、品质和有趣的用户新体验。

为期一天的线下活动，受到了相关妈妈用户的热情反馈。

有妈妈拉着工作人员询问如何给专车司机好评；有妈妈开心的要和专车司机合影留念；更有妈妈表示，未来，这样的服务可以帮助很多“职场”妈妈解决“背奶”的问题……

而这是贝贝最希望得到的结果。因为拥有1亿用户的贝贝已经成为已 “专业可信赖”母婴专家，也是最懂妈妈的代名词。随着新一代8090后妈妈成为消费主流，与她们达成情感认同是本次“妈妈宠爱日”重要目的之一。

不止买买买，更是专业母婴平台

贝贝的这个双十二活动，表现的不仅仅在于促销对GMV的影响，更是在于：没有比这更好的时刻，去告诉消费者你是谁，去传达你的理念。

贝贝集团创始人兼CEO张良伦曾表示：“在规模大约3万亿的母婴市场中，母婴电商的规模恐怕只有3000亿元，剩下的2万多亿市场，贝贝绝对不会放弃。”

由此看出贝贝将会继续深耕母婴，并且逐步从母婴电商向母婴平台转型。确实，我们看到2017年贝贝开始围绕妈妈人群日常需求，涉足育儿、亲子服务、早教等领域。

这就很容易理解专注于妈妈经济的贝贝，为什么要在双十二做出这样的活动。

借助双十二这一契机，除了满足妈妈们的购物欲；更是希望从情感上，满足妈妈用户“被宠爱”的心理，告诉用户其定位的转变。既刷新了大众对当下年轻妈妈当妈态度认知的同时，也刷新了大众对贝贝网专业母婴平台的认知。

所以这家母婴公司想要通过双十二，告诉消费者自己的未来与格局：

我不是眼里只有“奶粉纸尿裤”的母婴电商，而是“最懂妈妈心”的母婴专家。

来源：网络

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