旺季稳住eTRS,这个小目标真的可以轻松实现哦~
《旺季稳住eTRS,这个小目标真的可以轻松实现哦~》系傻大方资讯网小编转载,希望对您有所帮助。
e课堂的各位新老学员,我们又准时见面咯~
想必大家都知道,若想要在eBay平台上做好销售,账号表现是一个不得不提的重要评判标准。那在今天的课程中,我们将和各位卖家深入聊聊究竟应该如何查看自己的账号表现情况。当然,本着年底送福利的准则,我们也会放送关于维护账号表现的最佳实践给到大家哟~
本节课纲要
账号评级
账号自查
额度提升
内容很多,大家不要走开哦~
接下来就让我们一起开始本次课程吧!
▽
我们e课堂这次也为大家整理了视频的重点,帮助大家更好理解视频的内容,希望视频里分享的知识能够助力本年最后一波旺季销售~
视频教程笔记
一、账号评级
1. Seller Performance Standard
(1)评定周期
Seller Performance Standard 考评的时间在每月20号。其考评周期分为以下两种情况:
若前3个月交易总笔数大于400笔,评定前3个自然月的交易情况。
若前3个月交易总笔数小于400笔,评定前12个自然月的交易情况。
(2)评定的等级
Seller Standard 考评的结果会把卖家账号分成三个级别
Top rated seller
Above standard
Below standard
注意:平台对于Top rated seller给予一定的奖励,对于Below standard也会有相应的惩罚。
(3)评定标准
这张图展示了不同站点eBay卖家EVO考核项的标准。
TIPS
我们仅以美国站举例为大家详细讲解上图。
我们首先查看第一项不良交易率或交易量,其内容包括了:
卖家取消交易:物品缺货或各种原因的未能履约。
无买家纠纷调解的交易关闭:未解决的交易纠纷,指的是买家要求eBay介入,且eBay发现为卖方责任。
第二项为未解决纠纷,虽然在第一项出现过,但仍然单独列出,可见非常重要。
第三项是运送延迟率。
2. 实战建议和最佳实践
我们给卖家一些实战的建议:
选择有tracking的物流方式
选择一个可以做到的承诺处理时间
及时将包裹送达物流公司扫描
填写正确的承运商并上传追踪号码,针对美国买家平台要求在handling time内上传跟踪单号的比例达到95%以上
TIPS
卖家注意了哦:延迟运送只影响是否能达到Top rated seller哦~
此外,接着我们给到各位卖家一些最佳实践来帮助卖家提升账号表现主要,主要可以从有以下几个方面入手:
1、清晰精准的描述你的产品以及优选的退货周期:
在刊登中多使用图片以及属性设置、避免无谓的case交易纠纷
清楚设定你的退货及付款政策,尽可能设置30天的退货周期
2、较低的不良交易率:
确保上架的产品都是有库存的,一旦发现产品售罄售尽,请立刻下架该listing条刊登信息
在买家要求eBay介入一个纠纷之前快速的解决他的问题
3、快速发货:
设置合理的handling time
在你设置的handling time时间内将包裹给到承运商,并在listing中选择相匹配的物流服务
及时上传跟踪单号,这样才能使买家以及eBay清楚了解到包裹的寄送情况
二、账号自查
接下来我们要讲的是如何进行账号自查。只有了解账号目前的健康状况,才能更好地调整,运营和销售。这一部分的内容会详细介绍Seller Dashboard模块。
Seller Dashboard可以帮助卖家学会检测自己的账号表现,保持良好的卖家服务,确保账户符合平台要求。同时,卖家也可以通过查看Seller Dashboard来了解自己eBay账号各站点的评级情况。
三、额度提升
1、额度自检
额度要如何自查呢?我们可以点击买家体验周报中的“申请销售额度自检”:
2、额度提升方式
根据额度自查的结果,每月自动调整额度
与eBay客服联系进行额度调整
个人卖家还可以通过视频认证进行额度提升
良心忠告:
此时不看,
更待何时!
我们期待着大家的踊跃留言,不管是内容还是形式,都可以提出你们宝贵的建议。要知道,你们的持续关注才是我们的原动力~届时我们也会根据大家的需求优化课程内容,让“e课堂”停留在你们身边。
我们的课程会在每周三推新,请持续关注每周三e课堂,我们将不负你等待。下一堂课的主题提前公布啦——第七讲将带着大家一起理性解读seller hub(上),我们下周三再会!
点击左下角“阅读原文”,直达本课程视频网址~
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第二讲:Listing问题大集合,一场私教级别的培训课程!
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第五讲:平台政策,这又是一道送!分!题!
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