iPhone X卖得太好？不过对于苹果来说明年还要面对这些问题从今年看

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文 | 张帆

导读

过去一年是苹果最繁忙的一年，而2018年苹果可能会更加忙碌。

2017年，随着iPhone X的发布，苹果多年来首次对iPhone进行了彻底的重新设计，移除了Home按钮，采用了OLED全面屏。此外，苹果发布了新的HomePod智能音箱，升级了Apple Watch手表。在沉寂了3年之后，iPad的销售开始复苏。

2018年，在此基础上，苹果还将面临艰难的任务。HomePod即将开售，而苹果还将升级Mac电脑，并推出接替iPhone X的旗舰手机。

这听起来很简单，但我们仍有几个问题要问苹果。苹果拒绝对本文置评。

1. iPhone产品线会是什么样？

2007年，当苹果推出第一代iPhone时，其吸引力的一部分在于，这是面向所有人的产品。你会与篮球明星或电影明星使用同款手机，只要你愿意花500美元。

但渐渐地，苹果开始扩大产品线。目前，苹果提供349美元的iPhone SE和1150美元的iPhone X，此外还有其他各种各样的选择。另一方面，苹果也保留了较老的手机型号，在欧美市场和中国印度等新兴市场销售。

早期的传闻称，苹果明年可能推出3款类似iPhone X的高端手机，以及iPhone SE的后续产品。

结果可能是，iPhone产品线要比以往任何时候都复杂。这也带来了问题：随着向下一代产品的发展，苹果是否会保留目前已有的型号？

新款iPhone将采用类似iPhone X的外观设计，这表明，Home按钮将会比我们预料中更快地消失。

2. Siri要如何吸引用户，尤其是在家庭环境中？

此前，苹果通过对Siri营销击败了对手。Siri是一款人工智能软件，让机器看起来更像真人。不过，凭借智能音箱产品，谷歌和亚马逊的人工智能助手已经胜过了Siri。

亚马逊的Echo智能音箱和Alexa语音助手目前已经主导家庭市场。根据Consumer Intelligence Research Partners的数据，自2014年底推出以来，这款智能音箱已在美国售出了2000万台，占领了73%的市场份额。

苹果的动作已经有些晚。今年11月，苹果推迟销售HomePod，将智能音箱市场继续留给Echo、谷歌Home和Sonos等其他公司的产品。即使到2018年HomePod开始销售，Siri也只是这款产品的很小一部分。

尽管智能家居仍处于发展初期，但如果需要花更多时间才能把事情做好，那么苹果可能会错失巨大的机遇。此外，苹果还需要找到方法，让Siri不仅能播放用户想要的音乐，还可以获得用户信任，帮用户锁好房门。

Technalysis Research分析师鲍勃·奥多内尔（Bob O"Donnell）表示：“Siri在HomePod上的表现必须很好。如果做不到，那么这对Siri的发展将是个巨大的打击。”

奥多内尔的研究表明，50%的智能音箱用户每天至少一次使用语音助手。而在智能手机上，这一比例只有30%。

苹果必须确保Siri变得更聪明、更有用，而且必须加快动作。

3. 苹果的增强现实将走向何方？虚拟现实项目的情况又是如何？

随着iOS 11系统的发布以及增强现实开发工具ARKit的推出，苹果终于涉足了增强现实领域。这项技术将数字图像叠加在现实世界画面上。对于苹果，增强现实意味着新的互动应用，例如，宜家的相关软件可以让你在虚拟环境中装扮公寓，而《口袋妖怪Go》则带来了游戏的新玩法。

苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）将增强现实的潜力与智能手机进行了对比。他今年早些时候在接受《独立报》采访时表示：“我们不会认为，iPhone针对特定的人群、国家或垂直市场，这面向所有人。我认为增强现实也是一样。”

到目前为止，iPhone和iPad上共有约1000款增强现实应用。如果希望增强现实技术达到库克期望的水平，那么这个数字还需要更高。

除了增强现实软件之外，有传闻称，苹果还在开发增强现实头显。目前尚不清楚，这样的产品何时才会在市面上推出，以及苹果能否避免重蹈谷歌眼镜的覆辙。

苹果也在尝试虚拟现实。不过在这个领域，苹果将需要面对三星、HTC和Facebook等对手。

4. 苹果是否会深度开拓娱乐业务？

苹果iTunes曾经是用户购买电影和音乐的主要平台之一，目前苹果也在制作一些内容。苹果通过Apple Music服务发布了自制剧，而这方面的工作还在扩大。例如，苹果签订了协议，发行由珍妮佛·安妮斯顿和瑞希·威瑟斯彭主演的一部电视剧，以及来自斯皮尔伯格的电视剧。

不过关于原创内容，苹果似乎并不像亚马逊和Netflix一样认真。某些电视剧获得的评价不一。

然而，随着视频变得越来越重要，苹果可以做的还有很多。

最有趣的问题在于，苹果是否会推出自主的视频服务，或是提供一篮子电视节目。或许，曾经被认为是苹果副业的Apple TV将扮演更重要的角色。

5. 触控技术是否会大举进入Mac电脑？

年复一年，苹果一直否认将推出触摸屏Mac电脑，或是Mac/iPad混合本。苹果认为，这不是用户与计算机互动的最佳方式。

2016年，苹果拿出的解决方案是MacBook Pro上的触控条TouchBar，以及让iPad获得更多类似笔记本的功能。TouchBar取代了普通MacBook Pro上的功能键，可以通过预先设置来快速提供某些功能，例如表情符号。

然而，用户仍然希望苹果给Mac电脑增加更多触控功能。有些用户喜欢Touch Bar，但有些用户不喜欢。对许多人来说，iPad Pro也无法完全取代笔记本。

Creative Strategies分析师卡罗丽娜·米拉内西（Carolina Milanesi）表示：“用户越来越希望通过触控去操作计算机。Mac会被排除在外吗？”

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