【预言2018】飞猪李少华：内容将成为全球游下触达用户的最主要手两年前

阿里巴巴集团副总裁飞猪总裁李少华

两年前，中国拥有护照的人群数量是7500万到8000万人。未来3至5年，这个数字将至少是3亿以上。在这些新增的出境人群里面，绝大多数是80后、90后、00后、甚至10后的年轻人。

他们一出生就生活在全球一体化的时代，有强烈的意愿和足够的经济能力出国出境旅行，对他们来讲走出国门远比他们的父辈要容易。飞猪平台上83%的用户是85后，而2017年双11，交易用户的年龄进一步下降，飞猪51%的交易用户已经是90后。

年轻用户不只将旅行视为实现梦想，更视为一种异地生活方式。在旅行这件事上，他们更敢花钱，更追求品质。在消费升级的大背景下，这一趋势尤其明显。让旅行的享受大不同并不是平台的主观愿景，而是消费者的需求在推动。

另一方面，旅游消费尤其海外旅游消费本质上是基于内容的消费，内容决定了消费者对于产品的期待值、满意度以及消费决策。年轻用户的旅行愿望触发，选择旅行目的地，到达目的地后的当地玩乐选择，都来源于内容灵感。

飞猪作为国内最大的出境平台，会把内容作为我们面向未来，解决消费升级挑战的最重要的战略之一。旅行行业货架式卖货的时代已结束，内容将成为连接用户和商品的主要手段。

（本文来自《商学院》杂志12月刊，更多内容请扫描下方二维码）