提醒 | 花上万元网购的蒸汽清洗机使用后竟...傻眼了!小伙洗车店

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正文开始:

随着社会的发展,越来越多的年轻人通过手机、网络等渠道开阔了眼界之后,选择迈上自主创业的道路。陵水黎族自治县的小陈,就因为一段网络视频的影响,下决心投资七八万元,开一家洗车店。说干就干的他,还花大价钱,买了一台和视频中一模一样的设备。可是这个生财之道,却很快让他陷入一个尴尬的困局。怎么回事呢?咱们先从那段视频说起。

今年年初,小陈无意间在网络上看到了这段洗车的视频。视频中,一名网友使用一台喷漆的设备清洗汽车,只见这台白色车辆上的污水和淤泥,转眼间就洗的干干净净。几番打听之后,小陈才知道,这个设备叫做蒸汽清洗机,属于比较新的产品。看着这段视频,小陈仿佛嗅到了隐约的商机,当即决定,买回这样一台设备,开一个蒸汽洗车店。

某蒸汽洗车店 店主 小陈:

因为淘宝上边没有卖,我就网站搜,我就发现他们这个公司卖这个。然后我就跟他联系。 (

采访人员:

怎么联系的)就微信,他们有微信,电话号码,我打电话跟他们说。他就说,阿里巴巴工作人员不在,就叫我发500块钱订金给他,他就说货到付款,我说能货到付款就行,就叫他发货过来 。(采访人员:你总共买这个东西花了多少钱) 11800。在收到了商家寄来的蒸汽清洗机后,小陈还向父母朋友借了七八万元,在路边搭起了洗车的店面,雄心勃勃的准备大干一场。可让他没想到的是,这到手的蒸汽清洗机,似乎和网上视频看到的有些不一样。

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某蒸汽洗车店 店主 小陈:

就是洗车洗不干净,车身洗灰尘就洗不掉,要抹那样就不好了,客人看了要骂我,他就说你这东西,洗车洗不掉,你拿抹布直接抹,等一下搞车搞花了,我都不敢拿那个洗了。现场,小陈也为我们演示了这台蒸汽洗车机。他先找来一辆比较干净的车,等蒸汽加热之后冲洗车的表面,我们注意到,清洗过后的车辆玻璃依然很脏,附着在玻璃上的灰尘和泥渍仍然存在。随后小陈又找来一台比较脏的电动车进行清洗。这一次,对于存留比较久的污渍,这台蒸汽清洗机几乎没有任何作用。也就是因为这种情况,小陈对这台蒸汽清洗机的质量起了疑心。 

某蒸汽洗车店 店主 小陈:

给我的时候什么都没,合格证,就是三无产品那种,什么证书都没有,发票也没有给我,我就想跟他们那边联系,叫他们退货。 (采访人员:结果呢)结果他们那边就说,找股东们商量,然后就从那句话起,现在就一直不接我电话了。

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因为蒸汽清洗剂形同摆设,小陈的洗车店也只能停业。为了讨个说法,现场,小陈再次拨打了这家郑州海恩环保技术有限公司的电话,可一直无人接听。在查看了小陈的通话记录之后我们发现,近一个月来,小陈几乎每天都会打电话联系对方,可自从11月20号之后,这个号码就再也没有打通过。为了帮助小陈解决困扰,采访人员也联系了工商部门。

陵水黎族自治县工商局英州工商所 所长 曾鸿:

他这个购买,是从不是我们官方,比较正规的网站(平台)去购买的。这种不规范的,随便一个网站去买的,存在很多问题,然后我们维权起来,缺少好多,比如说发票,最后联系电话不接,最后我们维权也是很难的,现在我们也只能是尝试打他的联系电话。

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工作人员表示,因为小陈是直接与商家交易,并没有经过第三方平台,也没有任何票据,所以很难进行维权。目前,他们也暂时无法断定这台蒸汽清洗机是否属于三无产品,下一步,工商部门也将试图联系厂家,要求厂家将发票、合格证等票据邮寄给小陈,尽量帮助协调小陈的退还诉求。

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领导说了,

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本期编辑:黄晓燕

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