提醒 | 花上万元网购的蒸汽清洗机使用后竟...傻眼了！小伙洗车店

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正文开始：

随着社会的发展，越来越多的年轻人通过手机、网络等渠道开阔了眼界之后，选择迈上自主创业的道路。陵水黎族自治县的小陈，就因为一段网络视频的影响，下决心投资七八万元，开一家洗车店。说干就干的他，还花大价钱，买了一台和视频中一模一样的设备。可是这个生财之道，却很快让他陷入一个尴尬的困局。怎么回事呢？咱们先从那段视频说起。

今年年初，小陈无意间在网络上看到了这段洗车的视频。视频中，一名网友使用一台喷漆的设备清洗汽车，只见这台白色车辆上的污水和淤泥，转眼间就洗的干干净净。几番打听之后，小陈才知道，这个设备叫做蒸汽清洗机，属于比较新的产品。看着这段视频，小陈仿佛嗅到了隐约的商机，当即决定，买回这样一台设备，开一个蒸汽洗车店。

某蒸汽洗车店店主小陈：

因为淘宝上边没有卖，我就网站搜，我就发现他们这个公司卖这个。然后我就跟他联系。（

采访人员：

怎么联系的）就微信，他们有微信，电话号码，我打电话跟他们说。他就说，阿里巴巴工作人员不在，就叫我发500块钱订金给他，他就说货到付款，我说能货到付款就行，就叫他发货过来。（采访人员：你总共买这个东西花了多少钱） 11800。在收到了商家寄来的蒸汽清洗机后，小陈还向父母朋友借了七八万元，在路边搭起了洗车的店面，雄心勃勃的准备大干一场。可让他没想到的是，这到手的蒸汽清洗机，似乎和网上视频看到的有些不一样。

某蒸汽洗车店店主小陈：

就是洗车洗不干净，车身洗灰尘就洗不掉，要抹那样就不好了，客人看了要骂我，他就说你这东西，洗车洗不掉，你拿抹布直接抹，等一下搞车搞花了，我都不敢拿那个洗了。现场，小陈也为我们演示了这台蒸汽洗车机。他先找来一辆比较干净的车，等蒸汽加热之后冲洗车的表面，我们注意到，清洗过后的车辆玻璃依然很脏，附着在玻璃上的灰尘和泥渍仍然存在。随后小陈又找来一台比较脏的电动车进行清洗。这一次，对于存留比较久的污渍，这台蒸汽清洗机几乎没有任何作用。也就是因为这种情况，小陈对这台蒸汽清洗机的质量起了疑心。

某蒸汽洗车店店主小陈：

给我的时候什么都没，合格证，就是三无产品那种，什么证书都没有，发票也没有给我，我就想跟他们那边联系，叫他们退货。（采访人员：结果呢）结果他们那边就说，找股东们商量，然后就从那句话起，现在就一直不接我电话了。

因为蒸汽清洗剂形同摆设，小陈的洗车店也只能停业。为了讨个说法，现场，小陈再次拨打了这家郑州海恩环保技术有限公司的电话，可一直无人接听。在查看了小陈的通话记录之后我们发现，近一个月来，小陈几乎每天都会打电话联系对方，可自从11月20号之后，这个号码就再也没有打通过。为了帮助小陈解决困扰，采访人员也联系了工商部门。

陵水黎族自治县工商局英州工商所所长曾鸿：

他这个购买，是从不是我们官方，比较正规的网站（平台）去购买的。这种不规范的，随便一个网站去买的，存在很多问题，然后我们维权起来，缺少好多，比如说发票，最后联系电话不接，最后我们维权也是很难的，现在我们也只能是尝试打他的联系电话。