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这篇文主要想讲一个关于钻石营销的内容——情感销售，大家都知道钻石有很多美好的寓意，我们要把这些寓意传达给顾客，才能更好的促进我们的销售。

不知道大家有没有听过一个白酒品牌叫江小白，是重庆的一个酿酒企业，它在很多白酒企业中脱颖而出，酒本身价格并不贵，当很多白酒企业宣传时都讲古法酿造啊，历史悠久啊，江小白另辟蹊径，从情怀入手，主打是一种80、90后的一种青春，直戳人的内心深处。

我们来看看他们的宣传语：江小白生活很简单，年轻去直面情绪，不回避不惧怕，然后做自己。有时候，我们喝酒并不只是喝酒，而是为了“情”，而江小白每一句文案都说出了饮酒人的心声，消费者面对这样的情景，买酒的时候，已经不仅仅是在买一瓶酒，而是在买一种情感传达。

从江小白的案例，回归到我们的钻石销售上来，当顾客进来买钻石，他也不仅仅是买一个饰品，而是想通过钻石来传达他的一个心意，顾客走到我们的柜台前时，也许是不知道这个心意要怎么传达的，那我们要做的是帮助顾客找到这个情感传达的方式，这就是我们今天的主题——钻石的情感营销。

当顾客来我们店里面买钻戒的时候，那我们要怎么去说一些美好的情感寓意，让这个顾客来购买呢，我们具体怎么来进行呢？按照正常的一个做事步骤，我们应该分三个步骤：第一个我们需要一些通过话术技巧来跟顾客先拉近距离；第二个是了解顾客的需求，了解顾客购买钻石的意图；第三个就是款式的介绍，今天的重点就是利用情感销售进行款式的一个介绍。

大家都知道基本上钻石的款式同质化很严重，基本上你看店里面的那些钻石都是这样的款式，大同小异，你讲钻石的一个颜色净度切工，顾客大多数时候不太懂，也不想听，那怎么让顾客觉这个款式就是为他而造的，感受到与众不同呢，那我们要把这个情感交织进去，讲出其中的寓意，怎么去说呢？

第一，在款式介绍中，先给这个款式去起名字，起了这个名字之后，解释为什么这个款式叫这个名字，解释这个名字它所蕴含的情感价值和情感寄托在哪里。

大家店里面基本上有一些系列名字，比如真爱系列的，魔戒系列的等等，有些店里面，款式上面是有一些名字，但有些是没有任何名字的，在没有名字的一个情况下那我们就要给款式去取名字，然后去解释为什么要这个叫这个名字，去契合顾客的情感，替他通过钻石传达到他的心意，比如关于呵护的，爱护的，托付的，和永恒爱情等等，但要注意名字最好不要超过五个字，把好的的寓意放入其中，名字就是情感营销的桥梁。

我们来说最常见的场景，一个男生和一个女生过来了，这时候讲执子之手与子偕老这样的名字就太长了，就可以用幸福阶梯，天使之吻，心相依等，代表两个人永远相互依偎，永远相互帮助永远相互支持。

但是我们的感情营销不仅仅是对爱情，大多数情况下是一对人来的，但是如果有一位女士想要买一个钻戒呢？这时候大家就不要去说关于爱情方面的事情，因为你摸不准她的感情状况是什么，这个时候我们就来分析，如果是自己给自己过来买钻戒的顾客，大多情况下都是属于比较独立的，都是比较有能力给自己买东西的人。

那这款钻戒就可以叫俏佳人，为什么叫俏佳人呢，因为它就像代表女生永远像一朵娇艳的玫瑰花一样，永远的娇艳美丽芬芳迷人，永远独立自主，宣扬一种自由，当你说了一个名字，你一定要把这个名字解释出来。

将情感主张和产品融合起来，让钻石变得有温度，注重顾客的情感诉求，不怕卖不出去！

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