代理商不满百度外卖安置回应：没诚意，或将进一步采取行动代理商拖不起"

自百度外卖和饿了么合并后，代理商安置问题亟待解决。此前，代理商已经多次到百度及百度外卖总部讨要说法。最新信息，百度外卖对于代理商关注的融合进展、资源对等支持等问题进行了回复，但代理商对此回复并不满意，称会继续维权。

文/冀玉洁亿欧专栏作者

自百度外卖和饿了么合并后，代理商安置问题亟待解决。此前，代理商已经多次到百度及百度外卖总部讨要说法。最新信息，百度外卖对于代理商关注的融合进展、资源对等支持等问题进行了回复，但代理商对此回复并不满意，称会继续维权，将不排除去互联网大会请愿。

此前，双方争议焦点为：代理商在百度外卖和饿了么交易中的价值体现及合并后，对于百度外卖代理商的安置政策。但对于前者，百度外卖方给出回复称，因此前的交易协议中涉及保密条款，所以对这个问题不能给出回答；而本次则主要是对于交易后安置方案的回应。

回应要点如下：

①对于代理商反馈双平台支持力度不统一的问题，集团将根据公司自身运营情况对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下，实行相同的市场投入策略。

②对于主动提出结束合作关系的合作商，百度外卖一定会按照相关协议约定和业务流程及时返还启动保证金和质量保证金；

③此外，百度外卖和饿了么城市经理可以协助百度外卖代理商与当地的饿了么合作商进行“融合”事宜的接洽和商讨工作。

但百度外卖代理商对该回应并不满意。对于“集团还将根据公司自身运营情况对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下，实行相同的市场投入策略。”这条承诺，有代理商表示，百度外卖去年10月份曾有相似许诺，但最终不了了之，所以这一次已经不相信百度外卖。

而关于第二条，百度外卖承诺返还给欲退出平台代理商的“启动保证金”和“质量保证金”，在代理商看来，在整体损失中，保证金占比较小，自己的主要损失是来自于市场、物流体系建设的投入。但对于该部分损失的补偿，双方并未达成一致看法。

关于让双方城市经理促进百度外卖和饿了么代理商的整合则更难实施。因为在此前，百度外卖和饿了么代理商为了争夺市场剑拔弩张。如今化敌为友短时间内并非易事，而每拖一天，对代理商来说，就是一天的损失。

此外，饿了么代理商政策和百度外卖代理政策，并不相同。如果一刀切显然不可能，而如何处理双方在代理政策上的差异化，保证公平，并不是件容易的事情。

部分代理商向亿欧透露，如果百度外卖不能够拿出解决问题的诚意将会采取进一步举措：

1、300多城市代理商，准备起诉百度涉嫌诈骗，违反商业道德。

2、最近的百度外卖关于代理商的安置，代理商非常不满并表示这是敷衍了事的行为，并准备下个月去互联网大会请愿。

目前，代理商更希望的解决方案是百度外卖能够赔一部分钱，也为他们曾经的付出，讨个说法。但目前来看，百度外卖并不能满足代理商的诉求，有关业内人士也表示，此次百度外卖所做回应可能只是权宜之计，大概率的结果是18个月后，百度外卖会逐渐消亡。

此前，百度外卖在处理代理商问题时，也曾有过另一种作法就是把地方代理商直接转成物流代理商，（代理商此前负责市场投入和物流团队的建设，转变后，只负责物流配送业务）但目前看来，实施起来并不容易。

最终百度外卖代理商事件将如何演变，亿欧也将持续关注。

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