【渠道运营】手机实体店转型十大痛点在当前互联网的冲击下

每天一篇，不止是干货！

在资治通信（xiacoinfo）公众平台界面输入“渠道运营”即可查看更多往期精彩内容！

来自：通讯连锁创新规划设计

在当前互联网的冲击下，实体店的经营管理过程中遇到了许多困难，表面看是缺人才、缺客户，实际上还是培养机制、管理系统等的缺失……以下是实体门店转型中的十大痛点，每位老板都要清楚！

痛点一：人才缺乏是因为没有系统

员工该如何保持良好的心态?完成企业的目标，光说理想是不够的；理想再好，员工也不知道如何实现，只有导入了管理系统，员工才能有方法，就像使用带电脑的生产设备，只要按下按钮，一切都可以生成！因此，好的管理系统能把店员培养成店长、销售精英、公司骨干。

痛点二：表面缺客户，实际缺策划

导入管理系统后，老板要考虑第二个问题，就是如何做好客户管理，如何提升服务，如何为客户创造价值。要解决这些问题，必须有系统的策划思路，系统的策划在连锁企业终端比任何时候都重要;而不是只懂得消极抱怨，束手无策。

痛点三：表面缺生意，实际缺方法

有句话说：方法总比困难多。只要有人群，就有生意。同样是一个顾客，别人就能立马成单，为什么你却只能干看着顾客离去？顾客很挑？产品不够好？员工不给力？这都不是原因，你需要的是改变产品销售方法、打破传统销售模式带来的僵化思维、创造更多销售空间。因此选择互联网+的方法，就是为了解决这类问题。

痛点四：表面缺促销，实际缺思路

促销必须靠营销，营销就是思路。比如开免费试吃的餐厅，那每天顾客肯定爆满，别动不动就想着降价、天天促销打折扣。真正促销产品，要么是为了塑造新品上市，要么就是销库存。我们需要的是设计既能满足顾客体验、又具有高附加值的好产品思路。

痛点五：表面上毛利少，实际是缺产品组合

所有连锁店的毛利都是通过产品组合实现的，有高毛利的，也有低毛利的，产品组合得好就能实现高毛利。相信很多店内什么都缺，就是产品不缺。不会将产品最优组合进行销售，就难以得到高毛利。

痛点六：表面缺规范，实际缺标准

规范只是口头术语，是定性的；而标准是定量的。任何事情如果做到定量，就是十分科学的。中国成千上万的门店，表面上看是标准化，实际做的往往只是规范化而已。

试想能有几家门店的标准化背后有全套的管理系统，所以，才会产生N家连锁企业中却很难有几家执行的标准化一样的现象。

痛点七：表面缺引导，实际缺教练

连锁企业是培训出来的，培训的教练非常重要——这是中国大部分企业目前特别缺少的人才。大多数连锁企业的老总，偶尔有一两个空降的所谓业界精英来指导工作。

最后，要么是怀揣私利的走掉，要么是点对点地忽悠。这其中往往有两个原因：其一，因为没有建立系统，所以不能复制到每个店；

其二，每店各自为营，缺少整体标准化管控和真正有能力的教练。

痛点八：表面上缺品类，实际缺品牌

产品品类的数量很多，但都是大杂烩。试想一下，一个店里面有着太多品类的产品，那应该是一种什么场面？

而实际上，顾客首先感兴趣的就是门店品牌形象，这也是许多门店注意陈列、灯光、logo等连锁品牌标识的内在原因。

痛点九：表面缺供货商，实际缺供应链

一个好的供应链，能给店面最新的行业信息和管理模式，能给我们带来更多的先进管理及销售模式，而不仅仅是给你铺货，作为连锁门店，货虽然重要，但货品体现的生活方式、品牌理念才是顾客更加需要、认同和欣赏的地方！

所以说，货本身不会赚钱，好的供应链才能赚钱！

痛点十：最缺学习培训和交流成长

目前一些老板对自己的学习成长较重视，但往往不重视下属员工的学习成长。在有管理系统和标准化的连锁企业中，所有的员工都应该学会驾驭管理系统和运营标准化，这样才能发挥出管理系统最大的效益。

而目前又有多少连锁企业做到了这一点？因此，不仅老板自己要多学习，也要让下属员工多参加培训课程。

往期精彩回顾▼

运营渠道

多说一句，就能提升门店40%业绩！

销售话术8大要领，开单停不下来！

做销售不会报价？你得学学了！

店面不缺客户，缺的是让客户来的理由

"金九银十"促销季，不会点促销话术怎么行？

门店经营的12项关键细节，都做到位了吗？

怎么利用微信维护客户！

如何锻造优秀的渠道经理？！

客户进店，第一句话说什么？

这13句话，让客户都无法拒绝你！

关于门店销售的9条秘籍

编辑：资治通信（搜索?：xiacoinfo）

免责声明：以上图文系网络内容整理，贵在分享，不代表本公众号观点。如涉及版权问题，请联系删除！（工作人员微信：zztx2006）

点击“阅读原文”查看原文链接