【收藏】一帖打尽网上办税服务厅CA登录问题！税务网厅CA登录的小技巧看这里~"

申税小微近段时间接到纳税人反映：税务网上办税服务厅无法正常登录，咨询了税务工作人员，被告知是CA的问题，申报时明明还正常的，怎么突然出了问题呢？

今天，申税小微就分三个情境，来跟大家说一说网厅使用过程中可能遇到的CA的问题~

情境一

企业仅有一个CA，登录网厅显示无法正常登录（如下图所示）。

出现这个问题，可能有以下几种情形——

情形一

如果是电子申报新开户企业，开户当天登录网厅会遇到这个问题，需第二天才能正常使用网厅。

如急需使用的，请联系网上电子报税服务商，进行人工同步。

情形二

如果是代理CA（即共享CA，也即该CA在网厅中对应多家企业），也会遇到这个问题。

网厅暂时不支持代理CA，也就是说代理CA暂时不能进行网厅的任何操作。

情形三

如果不是网厅的主CA，也会遇到这个问题。

请至主管税务机关办税服务厅，人工办理主CA授权手续。

tips1

问：不知道CA是不是网厅主CA怎么办呢？

答：请将CA的序列号告知网上电子报税服务商，查询是否为网厅的主CA。

tips2

问：CA序列号在哪里看呢？

答：1、电脑右下角有个小钥匙图标，右键点一下，证书设备，公司名称，查看内容，里面有个签名序列；

2：电脑右下角协卡助手点开--证书管理--证书查询--RSA---签名证书--第2行序列号；

3：插好U棒，打开eTax@SH 3，创建账户界面有读取CA信息，点开后可以看到CA序列号，可以直接复制（如下图所示）。

情形四

排除了以上几种情况，如果还是遇到这个问题，那么应该是CA没有插好，没有被电脑识别出来造成的。

tips3

问：如何确认CA已经插好了呢？

答：首先，请确保当前电脑上只插入一个仅供网上办税的CA；

接着，请确认登录网厅使用的是否为IE8浏览器（或换成360浏览器）；

其次，请通过协卡助手验证密码是否正确；

再次，请确认是否将上海税务网（http://www.tax.sh.gov.cn/）加为IE信任站点（请查看tips4）；

最后，请清理IE缓存，进行IE重置（请查看tips5）。

tips4

问：如何添加受信任站点呢？

答：1、浏览器菜单--工具--Internet选项；

2、安全--受信任的站点--站点；

3、将上海税务网网址http://www.tax.sh.gov.cn/，输入框中--添加。

tips5

问：如何清理IE缓存，进行IE重置呢？

答：1、浏览器菜单--工具--internet选项--常规--删除；

2、删除浏览历史记录--删除；

3、浏览器菜单--工具--internet选项--高级--重置；

4、重置IE设置--重置。

情境二

企业有多个CA，分主CA和子CA，登录网厅显示无法正常登录（如下图所示）。

对子CA需设置相应权限，否则子CA登录网厅也会遇到这个问题。按以下不同需求设置如下——

需求一

若需对子CA授权，请通过企业网厅“账户管理-CA权限管理-CA应用权限设置”进行办理。

其中授权子CA“CA登录”后，该子CA可登录企业网厅；授权子CA“事项办理”后，该子CA可用于企业网厅涉税事项办理时签名。

需求二

若需移交主CA权限，请用主CA登录企业网厅，在“账户管理-CA权限管理-移交主CA”进行主CA移交。

需求三

如主CA丢失，需将原来的子CA调整为主CA的，请至主管税务机关办税服务厅办理。

情境三

企业更换CA（包括主CA、子CA），使用新CA登录网厅显示无法正常登录（如右图所示）。

如更换CA的（含主CA、子CA），待申领新的CA后，需要至主管税务机关办税服务厅先办理授权手续。

最后提醒！

能登录税务网厅办理涉税业务的企业，必须同时满足以下条件：

已办理税务登记的纳税人，纳税人状态为“正常”、登记类型为“单位纳税人税务登记”、登记注册类型不为个人（含个体工商户）。

来源：神计报税