苹果工作人员回应 iPhone X 掉漆问题,使用不当所致
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iPhone X 已经上市接近半月,最近我们开始在网上看到一些有关于这款手机的掉漆问题。
有用户反馈,深空灰色的 iPhone X 不锈钢边框会出现掉漆问题,苹果直营店内的 iPhone X 样机底部充电接口附近,已经出现了非常明显的掉漆现象。
另外也有用户表示,自己的 iPhone X 在没有任何磕碰的情况下,边框部分已经出现掉漆。
对此,苹果三里屯直营店的工作人员表示,iPhone X 的边框所采用的材质,是外科手术级不锈钢,但是使用不当也是会出现掉漆情况的。
因为店里的样机充电口是竖立的,在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象,目前还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。
另外,iPhone 外观上的刮花、掉漆、磨损等问题,属于人为损坏,并不在苹果官方的售后服务范畴内。
由于 iPhone X 目前上市时间较短,掉漆问题是否是普遍现象现在还未知,对于已经购买这款手机的用户(尤其是深空灰版本)来说,还是戴套保平安吧。
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