对联通区县做大市场一年回顾以及对未来的思考
笔者在LT工作,南方强省到XT县做了副职分管大市场,做了这一年从年头到年尾充分体会到了市场的变化。总得来说抓住了几个重要机会点,赢得了市场空间。
刚去的时候,去年9月移网主营累计同比-3.5%,排名全市第10,而今年截止9月,移网主营累计同比12.75%,排名全市第5。剔除T卡更是排在前列。
刚去时,我开始对这个市场做了大量的调研,我发现这个区县有个很显著的特点:农村市场渠道相对较强,而城区市场很弱,特别是核心商圈,基本上都是移动和电信占据绝对优势。这种市场格局对于应对当前以及未来的竞争都是非常不利的,为什么?因为城镇化影响,大部分农业户口转城镇,这是大趋势。于是,我开始了破局工作,这里面就是要斗智斗勇。
在这个市场中,移动和电信的渠道越多其实从某种意义上说,他的存量越多成本越大。那么对于这样的市场,完全可以看成一个纯增量市场,可以使用破坏性打法,重塑市场。在这个争夺中,最有效的就是4式:1、在核心商圈,拿下最核心广告位,因为是县城所以成本并不高。这样做得目的不仅仅是为了塑品牌,更重要的是给渠道信心和给员工队伍信心,让他们知道:联通强势回归了;2、在最繁华区域、人口流动区域不断联合厂家开展路演。这样做得目的是,增强对厂家资源的整合,夺回因终端份额丢失而失去的市场地位,同时也能够对更多的用户产生影响;3、对核心商圈,通过抬高租金和成本拉动重点策反的方式,成功将竞争对手终端销量最大的两个渠道他们的重点拉动了网内,同时在核心商圈增加了四空、双空以及单空的渠道,渠道数翻了1倍有多。就是这三招,拉动了整个社会渠道同比去年新增增长30%以上,收入同比更有增益;4、聚焦资源,将更多资源投入到核心渠道,做精品渠道(与其对渠道不分好坏的标准投入,不如集中资源投入到各区域核心渠道,让他们更上一层楼)。我始终认为只有有了更多资源渠道才能做好,渠道做得更好,用户才能享受更好的服务,用户拿到了更好的服务我们的口碑和市场才能打开,所以我们的核心渠道效能提升也是非常快的。
在这个过程中,两个事件让我记忆深刻。1、为了多的广告位和户外促销场地独家资源,我从接触到谈判足足花了3个月时间,方案修改了10多次,每周1次拜访,以及每周最少3次电话沟通;2、还有就是策反移动渠道也是一场稍一松懈就会前功尽弃,而同时电信也在接触,那个弦崩得非常紧,每天都是凌晨1点多睡觉,7点就醒了,想到了哪些点还可以打动渠道的就给他发信息或者打电话,在这个高压下坚持了一周,不过最后还是拿下了。
今年以来,本地运营商号卡销售模式,几乎是完全变化了。以前是卖号卡现在是送号卡,这种销售模式的变化,结合终端才能达成目标。而10月以来,渠道型厂家vivo/oppo的市场终端销售量出现了明显颓势,就算连续推出旗舰机,仍然没有扭转这种势头;而在产品上,无论是在移网还是固网,同质化现象越来越严重,都是做流量不限量、都在做宽带+电视,之前联通在资费上还有相对优势,现在优势没了;那么接下来,怎么应对这种市场变化?
城区以终端为武器做竞争对手的存量集团,农村以电视业务为核心做产品差异化,来获得新蓝海市场。
在长期的集团攻坚中,运营商习惯了通过政企,通过优惠资费和专属服务的方式做。随着时间的发展,这种模式沉淀了很多用户,当时很优惠的资费现在已经不优惠,已经是竞争对手最大的利润来源,也是他们最不敢动的地方,同时,随着用户消费习惯的变化,对终端品牌化消费需求越来越强烈对终端服务的要求也越来越强,而政企已经跟不上节奏了,那么机会来了。而同样,电视消费是农村最刚性的消费,那么做电视加宽带已经是必需,那么差异化我选择电视机。
具体怎么做?引导渠道走出去,以终端品牌服务日为噱头,联合终端品牌一起做。附上一张现场促销图,标准化模板统一推进。做质量做面,既要设计好利益模式,渠道可以获得盈利形成良性循环,又能够给用户更多的选择,至于效果,还是非常不错的;而在农村市场,引导渠道开展结合电视机促销,同样标准化,全面拓面开展,效果也是非常不错。
ps:扎扎实实做市场,稳健可持续发展才是王道。
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