乐山工商开展网络市场专项行动 线上线下“两手抓”

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四川在线消息(记者吴亚飞)11月15日,记者从乐山市工商局获悉,今年以来,为规范乐山网络市场秩序,营造放心舒心的网络消费环境,推动商品质量线上线下一体化监管,乐山市工商局牵头开展乐山市网络市场监管部门联席会议制度,印发了《乐山市2017网络市场专项行动实施方案》,开展了查核建档、“以网管网”、网购维权三大行动。





查核建档“亮”网标。利用“全国网络交易平台监管服务系统”、“智慧工商系统网络市场监管系统”,建立涉网经营平台、网店信息比对、查核通道,对网络经营主体的物理经营地址、网站接入地址真实有效性进行查验,推行网络实名制,完善网站备案、IP地址、域名、电子商务类型等信息的补充建档,实现工商注册登记信息与备案信息共享,加快营业执照电子标识“亮标”管理。截至目前,共核查网店有效数据2954条、网络经营主体(平台)有效数据836条,11月底前完成网络市场主体建档率100%、亮标率90%的目标。





“以网管网”强监管。依托交换中心,研发“网络市场协同监管平台”;联合市发改委、市食品药品监管局、市公安局、市邮政局等10部门,建立了乐山市网络市场监管部门联席会议制度,围绕“亮网剑、净环境、促信用、优服务”行动主线,于7至11月在全市集中开展了为期3个月的网络市场监管专项行动,严厉打击冒用企业网络认证标识、线上虚假广告、刷单炒信、网上销售侵权假冒乐山本土知名品牌、“傍名牌”商品等违法违规行为,构建线上线下一体化的网络市场监管新机制。截至目前,共巡查网络市场主体5000户次,核查网络虚假广告违法线索130条;市级相关部门发放《整改通知书》55份、查处寄递违规行为61次,处罚42件。





网购维权筑保障。紧盯“双11”、“双12”等网购关键时间节点,对《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等进行宣贯,综合运用培训、座谈、行政约谈、发布消费警示,督促网络经营主体履行信用信息公示、网购七日无理由退换货等义务。围绕“网络诚信、消费无忧”消费维权年主题,开展网络购物调查,强化电商“绿色消费维权通道”建设。畅通投诉举报热线,建立网络消费维权快速维权机制,维护消费者合法权益。今年以来,发布网购消费调查报告1期,约谈电商平台6家,开展宣传23次,发布典型案例2件、消费警示4条;受理并处理网络消费投308件,主要集中在网络销售食品、生活用品、网上预订住宿等方面;消费者与经营者先行“协商和解”电商投诉40件。