毫无悬念，海尔再夺“双十一”各大平台榜单榜首|微观察作为家电市场全年销售的高峰点

水皮杂谈一家之言兼听则明偏听则暗

2017年11月11日，“双十一”购物狂欢节再度袭来。与去年相比，今年的“双十一”浪潮更加猛烈，截至11日中午13时09分，天猫“双十一”交易额已超1207亿元，刷新2016年“双十一”全天成交总额。

截止12日0时，各大电商平台均再创辉煌：天猫“双十一”成交额定格在1682亿元，再次刷新九年来的记录；京东商城累计下单金额已超过1271亿元；苏宁全渠道则取得163%的增长，亚马逊海外购和香港/保税仓部分业务与去年同期相比接近翻番。

毫无悬念，海尔再次蝉联大家电第一

作为家电市场全年销售的高峰点，“双十一”狂欢节无疑是各大家电品牌的“兵家必争之地”，而在各大电商平台亮出的品牌榜上，海尔的名字高居榜首。截止“双十一”收官，海尔大家电产品除了成功卫冕天猫双11六连冠，同时连续两年稳居京东11.11大家电销售额榜首，并位居苏宁易购与国美在线双11当天的销售额排行榜榜首。

这些数据显示出，继去年双11之后，海尔再次当之无愧地蝉联大家电销售全网第一。而海尔之所以能领跑各大电商平台销售榜，一方面得益于公司一直以来坚持的高端化产品路线，另一方面则归功于海尔对用户需求的精准把握。

双十一消费风格悄然改变，卡萨帝席卷高端市场

与往年相比，“低价”与“打折”路线已经不是今年“双十一”的主旋律，当“品质”两个字成为生活主旋律的时候，用户明显更青睐于高端品牌产品。根据工信部发布的《2017上半年家电网购分析报告》显示，各领域线上销售排名第一的家电产品，普遍是质量过硬、厂家有核心技术、设计和工艺也符合现代审美的品质产品。

得益于此，海尔旗下高端家电品牌卡萨帝大放异彩。截止11月11日早上8：30，全网万元以上预售产品销量第一的一款售价12999元的卡萨帝629L对开鼎式四门冰箱，其销量高达910台，这无疑成为天猫高端转型样板。而据中怡康数据显示，今年1-9月，卡萨帝冰箱在万元以上冰箱市场占据36.35%的市场份额，在1.5万元以上冰箱市场的累计份额达到37.60%。

毫无疑问，卡萨帝冰箱已占据高均价、高增长、高份额的三高优势地位，在均价超行业2.8倍的前提下，实现了增幅、份额双第一。在此次双11全球狂欢节中，卡萨帝仍以行业领导者身份强势前进，取得了不俗成绩。

爆卖背后的逻辑——做用户想要的产品

此外，海尔家电产品能俘获消费者的认可，与其对用户需求的精准把握也是密不可分。

在海尔看来，好产品的首要因素是能解决用户需求。为了快速获取用户意见，满足用户需求，一方面，海尔建立了用户交互平台，这使得海尔可以清晰迅速的获得用户对于他们所使用产品的反馈；另一方面，海尔创造性地提出了“人单合一”管理理念，诚如海尔首席执行官张瑞敏所言，这里的“单”，不是指“订单”，而是所有用户的个性化需求，所谓“人单合一”，则是指企业的每一位员工、每一个团队都与用户需求直接相连。

秉持这一理念，与其他企业不同，海尔让用户参与进创新过程。在海尔开放创新交互平台HOPE上，用户、企业、研发资源被纳入同一个体系中，让用户自主发布技术需求，最终由全球的资源来共同满足用户的需求。更为重要的是，海尔在日本熊谷、新西兰、德国纽伦堡、墨西哥克雷塔罗、韩国首尔、美国卡姆登、印度班加罗尔等建立起创新“根据地”，为创意从“脑海”到现实搭建起一个互通互联的通道，让全球顶级的研发实力与用户共振，从而诞生了一个个震惊世界的产品，助力海尔占领全球创新阵地。

正是海尔对用户需求的重视使其在市场竞争中脱颖而出，而公司对高端化产品路线的坚持，更促成海尔“双十一”井喷式领跑。今年的“双十一”大战已经结束，但中国家电企业的竞争还在继续，海尔也将沿着高端产品与切合用户需求的路线继续冲刺，未来，海尔将在家电行业创造更多辉煌。

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