【房产人生】优秀的房产经纪人应该懂得这些道理

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【房产人生】优秀的房产经纪人应该懂得这些道理

【房产人生】优秀的房产经纪人应该懂得这些道理

1. 永远不要对顾客说没有


永远不要对顾客说没有,即便顾客的要求非常无理。我们接到一个电话,可能是形形色色的,有细心询问,有侃侃而谈,有小心琢磨,有诚心诚意,我们怎么在一个电话间去判断这个顾客?如果判断对了,顾客对你的信任度就会加强,他很可能成为一个很好、很配合的朋友,相反,有些电话是很盲目的,你的精确的应答永远找不到北,你被他的语调呛死,最终还是没有做成生意。顾客打电话找你,他是很矛盾的,他很怕你对他说的是不真实的。一味的迎合客户,或者一味的反驳客户都会导致你的电话的失败。恰如其分的言谈,可以吸引50%的准顾客。


  2. 不要相信顾客说的每一句话


不要相信顾客说的每一句话。顾客是上帝,但是上帝从来不会把自己的心交给他的下人。80%的顾客因为对你抱有戒心,所以他是不会把自己的真实承受价格告诉你的,当然这种留有余地的做法是人之常情。你要做的不过是告诉顾客你是多么的专业就可以了,你要让顾客相信你,这样,你的工作才能完成。


  3. 不要给顾客太多选择


不要给顾客太多选择。人喜欢找到最大的麦穗,这是固有的思维,但是你要知道租房市场就像恋爱季节,也许错过的就是最好的。很多时候业务员为了显示自己公司的实力,把压箱底的房源都拿出来卖弄,其实这样的效果是最差的。你要告诉顾客世界上的东西从来只是给有缘人的,当然,这个结论最好不要是你的嘴里说出来,这样就是说教了,会使上帝反感的,最好让他自己发现这个真理。


  4. 不要对顾客不耐烦


不要对顾客不耐烦。也许一个顾客身上你花了大量的时间,但是你也不要对他不耐烦,要知道,你在对他不耐烦的时候,其实他对自己也已经不耐烦了,这时候哪怕不是那么好的、那么完美的房子,他也会租下来。


  5. 不要和顾客做知心朋友


不要和顾客做知心朋友。朋友的钱是不好赚的,你在做生意,还是实际点吧,很多顾客在需要你的时候是你最好的朋友,当你完成使命,也许就是这所谓的朋友使你无法收到应有的中介费。而且,只要有1%的机会,99%的顾客都会跳单的。


  6. 不要只给顾客一个选择


不要只给顾客一个选择。除非房子很便宜,一般的顾客找中介总是希望多点选择,而且顾客并不了解,房子是每天在滚动的这个事实,他找到你这家公司,总是希望你这边有大量的房子可以供他挑选,其实这是最不现实的事情,好房子总是有的,也许今天也许明天,关键是房价是不是符合市场规律。有时候,你即便只有一套房子,你也可以说有,只要这个房子的价格不要超出市场范畴,因为我们每天的信息来源足以支撑我们的客户。

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