是耿直还是笑话：iPhone X烧屏是正常的，不提供保修近日苹果承认了iPhone X 的屏幕用久了

来源 | 砍柴网、爱尖刀

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近日苹果承认了iPhone X 的屏幕用久了会烧屏（本质上，烧屏是一种图像残留的现象，这是由于当前 OLED 屏幕技术原理导致的问题），并宣称这个问题是“正常的”，且难以避免，唯一的修复方法只有换屏。

所以苹果认为OLED问题是正常的话，是不会对其进行保修的（至少目前），只要是苹果认为正常的问题，那么都不会对其进行免费解决。花费了近万元的购机成本之后，如果你没有购买苹果AppleCare＋，那可要好好保护iPhone X的屏幕了，因为其维修成本十分高昂。iPhone X屏幕保外维修的官方报价为2288元，这价格已经可以买一部中高端安卓机了。

关于iPhone X的烧屏，我们需要了解更多

考虑到此前谷歌“亲儿子”Pixel 2 XL 的烧屏问题闹得沸沸扬扬，人们在突然得知 iPhone X 同样不能幸免的时候，一时间有些不知所措。

苹果在在官方文件文件中是这样写的：

“从倾斜角度观看 OLED 显示屏时，您可能会注意到色彩和色度的轻微变化。这是 OLED 的特点，是一种正常的现象。在长期使用过程中，OLED 显示屏也可能会显现出轻微的视觉变化。这也是一种正常现象，其中包括“图像残留”或“老化”。这一现象是指即使在屏幕上显示新图像后，显示屏也会显示微弱的残留图像。在更加极端的情况下，例如长时间连续显示相同的高对比度图像时，也可能会发生这一现象。”

对不少人来说“烧屏”其实不是一个新词，这样的现象过去在等离子电视上发生得较为频繁。随着 LCD 技术变得更成熟，应用更加广泛，人们逐渐淡忘了这样的事情，直到 OLED 技术开始得到普及，“烧屏”这个词又重回视野。

不过这种事在 iPhone X 身上真的不可避免吗？要知道这可是入门价 8388 元的新机啊。花了那么多钱，大家自然不希望看到自己的爱机还存在这样无法解决的隐患，而且这个隐患还是“正常”的，苹果方面并不提供保修。

烧屏请找三星，换屏2288

按照苹果官方的说法，假如用户手中的iPhone X一年之后烧屏严重，那是属于屏幕正常老化问题，或者是用户在使用中没有遵从其建议所导致的。

意思就是：“烧屏请找三星，这关我鸟事，换屏2288！”

能把烧屏说得这么理直气壮，除了苹果也没谁了，不过苹果还强调，其设计的超视网膜显示屏可以减少OLED的“老化”效应，是业内首屈一指的显示屏。

三星表示：我自家旗舰屏幕都上2K了，我都不知道原来超视网膜可以减少OLED烧屏！要知道，顶级如S8的屏幕，5个月就烧屏了。

为了延缓烧屏现象，苹果还给出了几条建议：

1、将iPhone X更新到最新版的iOS。

2、使用自动亮度调节

3、当iPhone X不使用时关闭显示屏，建议选择较短时间的“自动锁定”。

4、避免长时间以最大亮度显示静态图像。

总结一下就是：请关闭手机以延长屏幕寿命。最好升级到最新的iOS，因为苹果想顺带提高新系统安装率。

iPhone X最容易烧屏的部位，应该是顶部的状态栏以及屏幕下方的Home条，这两个部位是打死不会移动的，亮屏多少时间，这两个地方就烧了多少时间。

烧屏这个问题至今无解，在OLED市场上，三星几乎占据了90%的份额，但是对于“烧屏”问题，三星也没有有效的解决办法。其此前发布的S7、S8中都使用了OLED屏，很大程度上都会出现黑点，残影等现象。

是耿直还是笑话：“正常”的问题就得由消费者承担？

目前，如果消费者运气不好遇到烧屏问题就只能寄希望于自行解决：要么提前增加预算，选购iPhone X的Apple Care＋（官方售价为1688元），苹果将在两年内提供2次价格实惠的保修服务，两年内额外花上188元，就可以换一块全新的屏幕；要么花费高达2288元换屏来解决烧屏问题。

无论哪种解决办法，都相当于提前告诉消费者：如果遇到这个“正常”的问题，你就只能自己买单。这也难怪大量网友纷纷打趣“苹果是真一家耿直的公司”，还有网友提出了三星Galaxy Note 7电池缺陷门来打趣“那三星也可以这么说，电池爆炸也是正常”。

除了“烧屏”问题，iPhone X还有一些其他饱受“批评”的“正常”问题。

iPhone从iPhone4开始，屏幕就一直使用视网膜屏幕，所以开发者很容易开发程序适配分辨率，而今年iPhoneX却使用上了 2436 x 1125的超视网膜屏幕，再加上了两个刘海旁边的小耳朵，使得所有的程序都需要对X另外改变，新分辨率兼容问题面临着很大的考验，毕竟就如同iPad Pro的超高分辨率一样，至今也没有多少程序真正的兼容了这个分辨率，而都是经过iOS系统的自动拉伸将程序硬生生的适配上去。

如果以后iPhone的发展都是有这两个小耳朵还好，至少程序会慢慢的适配这种奇葩分辨率，但是如果iPhone11的技术突破了，没有耳朵了，那么X肯定就会惨遭开发者们的抛弃；

iPhoneX的CPU虽然强大到发指，但是运行内存真的一直以来是一个大短板，iPhoneX和iPhone7Plus以及iPhone8Plus运行内存一样都是3GB，而同时代的安卓旗舰以及是8GB了，虽然iOS不吃内存，但是作为一个旗舰来说，3GB是不是真的太低了？iOS如果真不吃内存，为什么苹果要把iPad Pro调到4GB呢？Plus版本要使用3GB呢？这都无疑表明，苹果将以后靠升级内存的方式来淘汰老设备，可见内存问题一直以来的饱受争议；

4K录制的噱头争议、指纹解锁的彻底取消、iPhone X面部识别被双胞胎戏耍、玻璃机身沾染指纹的问题……近一万元的这款旗舰机型显然还有很多争议和问题有待解决。而这些已经被发现的问题连同未来可能发生的问题们是不是都是苹果口中的“正常”问题？一旦影响消费者正常使用是否都需要他们自行买单解决呢？

写在最后

不可否认的是，苹果一直都是一家优秀的科技企业，在iPhone X手机之前，苹果曾经在苹果手表、笔记本电脑的触摸条上使用过OLED屏幕，并未爆出过质量故障。

但我们注意到，此前面对谷歌许多用户爆出的新手机烧屏问题，谷歌方面除了发布公告解释原理之外，也宣布将提供两年的售后质保，即普通质保期限外延长一年。

苹果是否也会发布类似政策？苹果方面是否会承担这类所谓“正常”问题的责任？未来几个月内，iPhone X用户是否也会报告不正常的烧屏现象？这些都将值得我们不断关注。

欢迎大家在下方留言发表自己的看法！

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