离开腾讯后，我仍然坚守的19个信念腾讯在通过离职员工

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今天，腾讯19岁了，周年庆的主题是，信念。

每一年腾讯的生日总能在买买买中杀出重围，引一拨人讨论企业文化。盗用一位老鹅的朋友圈就是：腾讯文化就有那么一种，虽然我们离婚了，但老子就是想照顾你一生一世我爱别人也不会忘记你的感觉。

昨天，腾讯用马化腾请你来我办公室的H5刷爆的朋友圈，里面念出了每一个离职员工的名字，记录了每一个离职员工工作的时间，Pony想说的说完了，那么作为曾经的腾讯人，你有什么想说的吗？

在腾讯19岁的时候，作为官方离职员工组织，南极圈想做一次离职老鹅们的传声筒，用一件件最实际的事情，找寻腾讯人即使离开，也在遵循的信念。我们对所有的老鹅问出了一个问题：作为曾经的腾讯人，你从腾讯获得了什么，直到今天还在影响着你？

（采访排序以被访者姓名首字母排序）

1、细节

白宁，游密科技创始人

腾讯影响我的地方实在是太多了，可以说我方方面面的选择都和腾讯有关系，不过最让我佩服的还是Pony对产品体验和细节的重视和坚持。我记得曾经有一次我们部门的老大收到了Pony的RTX，里面提了一些建议，都是产品体验问题，甚至包括我们的产品应该把一个按钮的位置改变一下，从用户点鼠标的习惯上讲，稍微高一点会更方便点到，我们尝试了一下发现Pony说的非常对，是我们自己做产品的时候疏忽了，就马上开工修改。我觉得这种抓产品体验和产品品质的好习惯，也融入了我的工作。因为我们是做IM和音视频技术的，这种产品的体验主要靠人的听觉和视觉，所以刚开始我们花了大量的时间来听声音效果，我当时就听一段单田芳的评书，作为测试各种声音高低，不同音色的样本，我们创业三年了，直到今天我都记得这段相声的情节，有时候还会被同事调侃讲一段。

2、服务

鲍春健，小鹅通创始人

我曾经服务于腾讯TEG团队，主要工作就是满足业务部门的各种需求。腾讯提倡在服务业务部门的时候，也要有乙方意识，这对我之后的创业帮助很大。比如刚开始跟吴晓波频道合作时，因为吴晓波频道是早上七点推文，通常前一天我们就要调试各种技术问题到凌晨2点到3点，第二天我们会在推文前一小时，也就是6点做最后的测试，不但测试我们这边的音频技术有没有问题，还会帮吴老师看看稿子。有一次我们发现吴晓波频道团队上传的音频内容有问题，我们第一时间反馈给他们，他们对我们的负责特别感动。吴老师认为小鹅通和吴晓波频道的合作是非常合拍的，从这以后我们也有信心为更多的内容创业者提供技术服务。腾讯赋予我们的服务意识，是小鹅通成长的根基。

3、感知

陈俊，起名通创始人

在进入腾讯之前，我供职于IBM，主要面向企业用户，只要完成符合技术标准的产品，客户就会满意。但在腾讯8年的工作经历，彻底提升了我对用户价值的看法。我才知道技术好不等于好的产品，更重要的是被用户所感知，所理解。

我刚开始做起名通的时候，花很多精力研制了能产生最全候选的专利软件，又用大数据做了一个姓名评分系统，从社会学，心理学，姓名学专业标准等方面像写论文一样列举相关数据，试图用理性告诉用户，我们取的名字有多好，但后来我们发现用户并不能很好地理解我们的起名科学标准，也不能理解和使用好我们提供的工具软件。于是后来我把专利软件和大数据系统放到了后台做为支撑，专注从一个普通用户的前台体验角度，重新打造了起名交互流程，最终全面提升了用户的使用感受。是腾讯的经历让我理解了，做产品切忌自我感觉良好，只有让用户感知到的好，才是真的好。

4、自驱

高鼎，小赢科技VP

很多大企业都是有加班文化的，我曾经呆过的两家企业，华为腾讯其实都会加班，但腾讯的加班文化是自下而上的，而且不是机械的加班，是员工发挥创造力，主动想为腾讯贡献力量，这份自驱是非常可贵的。在现在的工作中，我常常会有意识的培养团队的自我驱动意识，因为互联网圈的变化实在是太快了，没有什么一个人的大智慧能够永远领先时代，只有不断进化的团队才能让企业立于不败。现在我经常对团队说两句话，一句来自腾讯：你来告诉我解决方案；一句来自华为：没有什么问题是不能解决的。

5、顶尖

龚菲菲，橙色星球创始人

站在腾讯的平台上，我敢想做成行业最顶尖的产品。还记得当年在腾讯做星光大典时，我们从一开始给自己定下的要求，就是做成最好，当时我们认为请到周杰伦是达成最好的标杆，于是我们所有团队成员没有怀疑，全部用尽全力去请，最终我们做到了。而这次以后，我给自己定下的所有目标都是行业顶尖，现在我做原创儿歌变现，就请最顶尖的词曲作者，最好的制作人，和最大牌的广告主合作，因为在腾讯的经历让我相信，只要心中怀着顶尖的梦想，一切资源都会向你倾斜，不怕你不敢想，就怕你不敢做。

6、远见

顾莹，老虎证券VP

2005年，我们总听Pony说：未来互联网会像水、电一样成为人们生活中的必需品。那个时候压根没有智能机，没有移动互联网的概念，我们都不理解，无法想象腾讯产品如何会成为像水和电一样的必需品，后来这天真的来了。决定一家公司能走多远，往往是创始人对行业的认知和用户的洞察。腾讯对未来的远见，一直让我深深敬佩。老虎作为一家券商，我们也一直认为，老虎真正的价值是是否为用户创造了价值，为整个社会资源配置的优化起到作用，是否推动了时代进步。我们必须超越券商靠经纪业务通道赚钱这个模式，我们一直认为好的券商不仅要提供更好、更方便的交易服务，更要帮用户挣到钱。我们为自己定下的目标，就是让用老虎证券炒股的一半以上用户挣到钱。所以我们坚持在产品中建立大V社区，并且花了很多精力去请懂股票的人在社区上做中立的分享，和腾讯一样，我们愿意埋头做正确的事，而不是热闹的事

7、格局

李华，富途证券创始人

我是腾讯招的第一位大学应届毕业生，腾讯是我的第一份工作，可以说腾讯对我的影响是全方位的。我大学毕业之后的技能、认知包括个人财富都来自于腾讯。腾讯对我最大的帮助就是眼界和格局的提高，教会我如何去思考和布局。我有幸经历了腾讯从很早时候的十几人到14年6月上市再到将近一万人那个阶段，可以相对近距离去观察和学习pony、martin、tony他们如何做思考做判断以及如何去要求一件事情，也时常有机会和他们就一些产品特性进行切磋，从用户体验入手注重产品力的构建，这对于后来创业的启发和帮助都非常大。腾讯给到我个人财富上的直接帮助，不论是我能够有条件去启动富途，还是在12年富途经历了一次融资失败，最后自己掏出一大笔钱顶过去，这都与腾讯的成功有着直接的关系。严格说来富途属于富一代创业：精神物质双富饶。用现在一句流行的话反过来讲，即使在富途最困难的时候，贫穷依然没有限制了我的想像力。

8、平衡

廖小国，流米创始人

我觉得腾讯之所以能够出业内最好的产品，离不开多部门配合，在腾讯时，总是觉得自己是一个团队和一个公司对打，没有all in投入的精力不太够，自己创业了才知道像腾讯一样坚持用户体验为上是一件多么奢侈的事情，也理解了当年腾讯不赚钱时，Pony的焦虑。刚开始做产品时，我们的研发人员占总团队的60%，我们总以为只要有更好的用户体验，就会有更多的用户支持我们。但随着市场的扩大，我们终于意识到，对于创业公司来说，市场和用户体验要平衡，团队要有养活自己的能力。现在我们的研发人员只占团队的10%，但我们不但有良好的用户体验，更有赚钱养活自己的能力。

9、责任

林友尧，即构ZEGO创始人

腾讯的每一个产品，甚至是一个小小的功能改动，影响的都是上亿人，所以责任是最重要的。在我看来，要担起责任，最重要的就是了解工作的每一个环节。作为一个为直播行业提供视频技术的服务商，在做在线抓娃娃解决方案的时候，就遇见了客户提出的娃娃机选型的问题。鉴于硬件情况对直播方案的构成影响巨大，我干脆自己去了一趟抓娃娃机公司。我希望厂家提供两台抓娃娃机，进行技术方案比对，但是商家只有一台，另一台要现装。于是我在厂家呆了一整天，一边跟老板聊娃娃机的成本一边看工人拧螺丝。其实作为一个技术提供商，我不做这些事情也能挣到钱，但我还是习惯像当年在腾讯一样，把控自己能够把控的全部，承担起每一个环节的责任。

10、严谨

刘振洋，微光创投投资总监

印象深刻的事情是2011年做年终大促，公司给了很多流量，希望能将业绩单日过亿，大家压力很大。于是从大促的筹备开始，团队一遍又一遍的讨论产品、运营、商品、商户的各种方案，修改了n版最终上线。上线后团队按照之前的部署根据实时数据不停的调整商品，保证流量利用最大化。最终顺利完成目标，庆功宴上大家泪流满面。虽然ecc已经是过去式了，但是在ecc一起战斗的经历，是人生最宝贵的一笔财富，现在以腾讯的严谨为参照，我能快速的掌握项目团队的整体水平，了解团队业务执行上的薄弱环节，在投后工作中，我也会将腾讯的产品研发流程分享给创业团队，帮助他们更快发展。

11、用户

邱慧，优信集团CTO

做产品一定要以用户为中心，是我在腾讯收获的信念。腾讯有一个专门听取用户意见的论坛，我曾经看到Pony凌晨3点对用户的提问进行反馈。Pony曾提出10-100-1000计划，即每周做10个用户调研，看100个产品测评，看1000个用户评论，直到今天我还在坚持。不仅仅是我坚持，我还会让团队每一个产品负责人坚持，而不是把这个工作交给专门的用户调研团队，因为只有听得见炮火，才能真的想用户之所想。这也是为什么优信二手车用户体验远超竞品的原因。除了让产品贴近用户，在带团队的时候我还会有意识的推崇腾讯的家文化，比如Family Day等。因为写代码其实是非常枯燥的一项工作，我希望团队的每一个成员，都能够在工作中感受到家一般的温暖。

12、拼搏

宋月雷，洞察科技创始人

我记得当年在腾讯工作时，印象最深的一场活动，就是在广州和王者荣耀一起合作线下活动，那一夜我们团队基本没怎么睡觉，从物料到灯光到每一张宣传海报全都亲力亲为，只希望呈现一场没有瑕疵的线下活动。第二天小伙伴的眼睛都是红的，却没有丝毫睡意，都为一夜的成就欢呼。时隔多年比赛，做出海直播，我又在泰国经历了完全类似的场景，同样是线下活动，同样为完美的现场效果而拼搏，不同的是在陌生的异国他乡，沟通都面临着重重困难，和不同国籍的团队沟通，调配现场资源，每一个人都亲力亲为，这种只对结果负责的拼搏精神，就是曾经作为腾讯人，最大的收获。

13、管理

王活涛，峰创智诚创始人

作为职能部门的一员，我在腾讯最大的收获是管理经验，尤其是团队建设方面的细则。腾讯兼具人性化与规范的管理规则让我在组建团队的时候得心应手。我们投资人第一次来尽调时说：“我们从没有见过一家创业公司的管理这么规范。”今年年初，投资人还邀请我为他们做人事、财务、行政、保密等全方位的管理培训。通常情况下，管理培训是投资机构给创业公司的投后服务，在我们公司，形式完全反过来了。每当被投资人赞美，我都会为在心里默默补一句，是呀，也不看看这套管理体系出自哪里，我可是来自腾讯。

14、品牌

谢仕梅，海那边创始人

腾讯对我的创业帮助可以说是方方面面，因为有腾讯的工作经历，我才会对互联网行业有了深刻的认知，创立国内第一个用互联网链接移民出海的项目海那边。海那边发展至今面临品牌升级的难题，出身腾讯，早已见惯“内圣外王”的品牌发展战略，而这也促使我更坚信产品优秀项目精良维护好客户关系，必然可以推动品牌提升。入秋以后，海那边已成功全面开展海外业务，品牌知名度美誉度都提升显著，没有走一些创业者大量投资公众媒体资源的老路。可以说腾讯品牌战略指引着我，又提醒着我，品牌提升绝不是一朝一夕知名度的提升，而是自身素质过硬，又将客户维护良好的必然结果。

15、创新

杨威，芝兰玉树（贝瓦）创始人

我在腾讯度过了5年，在无线事业部负责BD相关的工作。2009年我开始创业，打造了原创IP品牌“贝瓦”。这些年来，芝兰玉树从优质儿童内容做起，打造原创“贝瓦”内容，建立贝瓦网、研发推出“贝瓦儿歌”视频APP，走到今天已成为国内领先的儿童教育娱乐及亲子生活服务提供商。创业至今的7年间，“贝瓦”正是运用了腾讯文化当中最重要的一点：鹦鹉螺式的创新精神——不盲目，一步一个脚印，螺旋式的向前发展。用IT行业的话叫作“迭代创新”，允许试错、小步快跑，顺应形势和用户需求进行创新。充分地理解中国学龄前儿童的特点和发展需要，开发出真正适合中国学龄前儿童及其家庭的产品和服务，满足用户日益增长的美好生活需求，持续地对用户产生价值，是“贝瓦”现在和未来都会坚持做的事。

16、开放

叶巍，微贷网COO

记得创业刚开始做产品的时候，我们几个创始人讨论了很久都没能确定最终方案，谁都觉得自己说的有道理。这时候我想到腾讯提出的小步快跑，用户至上战略。于是我们干脆把几个版本的思路放在了种子用户的讨论群里，让用户说了算。结果发现用户最终的选择竟然和我们事先预想的都不完全一样。现在我们的团队从决策风格到开会的讨论方式，都和腾讯一样，没有人能够用职位和权威强行推广一个决定，要用开放的态度看待每一个意见，因为只有开放才会让企业更具生命力。

17、人才

杨德文，同行者创始人

回想在腾讯的工作经历，对我影响最大的主要是两点，第一点是产品，第二点是人才。有生命力的产品是一切商业的基础，大家都知道腾讯的产品很牛，我就别多说了，重点讲讲人才。人才是一切企业发展的核心，腾讯招募并培养人才很有一套，总结为一句话就是“有理想爱学习的实力派”。同行者成立以后，我们也一直坚持从有理想，爱学习，实力派的三个层面去甄别和培养人才，取得了不错的效果。合作伙伴常夸奖我们同行者的这帮小伙子很有干劲，又很聪明，问我们为什么这么幸运能找到这么多优秀的人才，我总回答他们：“腾讯的工作经历，让我有了一个最好的榜样，告诉我甄选人才的标准，培养员工的方式。”最高兴的还是能通过南极圈继续与腾讯这个大家庭无缝的连接，与当年一起战斗的腾讯系的创业者们交流学习，和腾讯相遇，和腾讯人相遇，是我最大的财富。

18、深入

赵小彬，有法务创始人

微信的法务团队是第一个和业务部门一起办公的团队，这段经历让我明白了支持部门需要对业务部门有更多深入思考。其实很多律师都是骄傲的，因为从工作流程上看，法务部门是一个类似甲方的工作，是业务部门拿着文件来找我们审核，听取我们在法律方面的专业意见，而跟业务部门深入沟通后，我才知道律师的傲慢常常导致对用户需求的阉割。在创业后，很多创业公司的法务问题更是让我感慨深入行业的重要性，因为太多业务是从现有的法律中找不到参考依据的。我曾经接到了一个游戏客户的诉求，是有关盗号和账号买卖的，他咨询了很多律师都没有得到答案，最终我们从用户的同意条款着手，帮用户解决了问题。如果不深入行业，律师也不过是个书柜罢了，只有活学活用，才能真的解决问题。

19、创新

朱留锋，股票灯塔创始人

作为71号老员工，腾讯工作的日子给我留下了太多难忘的回忆，不过要说对我创业帮助最大的，那就是创新的信念。因为腾讯就是靠着创新，不断打破边界，一步步走到了今天。在决定深耕证券行业的时候，我就想做一个超越目前券商的全新模式，真正改变传统行业，最终我们选定了股票AI。在移动互联网时代，我觉得在小小的手机屏幕上，眼睛看并不能帮用户从大量信息中快速的找到自己想要的，于是我们想到了语音交互，让用户自己提出需求。现在我们以用户大数据为基础，推出了灯塔表哥，用AI帮用户选股票，已经做到了近90%的准确率，每天有60%的用户通过表哥交互，日交互次数超过百万。其实证券行业是一个特别适合AI的行业，因为边际够明显而且每一条资讯都能够被标签化。就跟Pony看好AI的未来一样，我们也必将在这条创新的道路上继续走下去！

那么，你坚守的信念呢？欢迎后台留言与我们分享！

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