爆款与个性化如何取舍 OPPO提供最好的行业观察样本

　　什么是爆款？

　　从字面上来看，它是备受市场欢迎的款，是卖爆的款。从消费心理学的角度，消费者从销量和别人的评价中做决策，爆款为他们带来了“安全感”。

　　然而，随着消费升级和供给侧改革，当下年轻的消费者被越来越多的设计、层出不穷的文化分散着注意力，并开始追求个性、小众化的商品。他们在消费上的“安全感”开始来自于商品所传递出的精神内容，开始去考虑购买的商品是否契合自己的个性和气质。

　　对品牌来说，爆款已经不仅体现为普世、大众化的销量，而是针对品牌要面向的那群人，不断推出个性化、原创的产品。

　　“爆款”与“个性化”如何取舍？

　　这不仅体现在快速消费品、服饰鞋包上，在手机行业也是如此，看似成为一个不可调和的矛盾。

　　OPPO是手机行业的一个观察样本。

　　从2015年推出R7，随后推出小改款的R7s，2016年则是R9、R9s，2017年的是R11、以及在11月2日发布的R11s。

　　OPPO做产品的逻辑是：满足目标用户的核心需求。OPPO的目标用户是年轻群体，因此，在该类群体十分关注的拍照功能、外观设计、充电速度等方面，OPPO做得甚至比用户期望的还要好，其他部分则做到均衡。

　　在这样产品逻辑下，OPPO提供了绝大多数年轻人都认可并喜爱的产品。从市场表现来看，近几年的这五款产品几乎每一款都成为了当时的“爆款”。

　　“爆款”给OPPO带来了极大的市场认可度，也助推OPPO走上国产第一的位置。

　　曾经，“爆款”给消费者带来选择上的安全感，但如今，多元化、个性化的消费兴起，年轻群体越来越敢于表达自我，敢于追求安全感以外的东西。

　　OPPO的做出的选择是，平衡。在爆款与个性化之间，找到平衡。

　　在基本款的产品成为“爆款“之后，OPPO推出的是R11巴萨限量版、王者荣耀周年庆限量版、TFBOYS定制版，甚至早在年初，就第一个大胆在手机中推出全金属红色版本--R9s新年红版、在春天推出R9s清新绿版……此外，OPPO的明星家族成员如杨幂、李易峰、杨洋等，都拥有自己独一无二的合作款机型。

　　这些限量款、定制款机型，均搭载在普通版本的手机上。普通版的手机性能及体验方面已经得到了市场认可，并获得了不错的口碑，这给了消费者足够的选择安全感。而在普通版之上衍生的特别版，则给了年轻消费者足够的个性化选择，满足了精神层面的消费需求。

　　OPPO将“爆款”的逻辑升级，抓住核心用户群体，持续打造精品，让精品成为爆款。与此同时，在爆款的基础上去满足部分消费者的个性化需求。

　　在这样的产品攻势下，OPPO取得的市场成功并非偶然。“爆款”与“个性化”如何取舍，OPPO的答案是不需要取舍，“爆款”与“个性”也可以成为近义词。■