银川这几家供热公司已经开始供暖，今冬暖气不热就打这些电话！今冬供暖进入倒计时部分热企已提前

今冬供暖进入倒计时部分热企已提前供暖
银川公布48家供热单位值班电话，暖气不热赶紧打

2017-2018年度冬季供暖工作即将开始，这是一项关系千家万户的民生工程，按照规定，银川市法定供暖时间：2017年11月1日-2018年3月31日。

各供暖企业可视情况自行决定提前供暖。

不得延迟供暖，如延期，将依据《银川市城市供热条例》予以处罚、处理。

供热服务电话24小时接听

运行期间，居民用户不得擅自在供热设施上安装放水阀、换热装置、水泵、增加散热器，不得排放供热管网热水，否则将会引起系统失衡，影响供热质量和系统安全。

各供热单位要在小区公示联系电话、上门递交服务卡等方式，方便用户联络，保证投诉电话8小时工作时间内畅通，应急抢修电话24小时有人接听，及时处理所反映问题，提高群众的满意度。

用户对供暖质量产生疑问，可首先与供热单位联系，要求及时解决存在问题。

如对供热单位报修服务不满意，可拨打12345热线投诉。

长期欠缴暖气费将被记入个人信用档案

另外，按照《银川市城市供热条例》的规定：热用户可一次性交纳采暖费，也可分期交纳，但每年11月30日前应当交纳本采暖期采暖费的百分之五十。

采暖期结束前应当全部交清本采暖期采暖费。

各供热企业不得违规强制收费。

同时，居民用户要依规按时缴费，否则，供热单位可按照《银川市城市供热条例》的规定处理。

并且，可依法向人民法院提起诉讼。

市供热物业办将对各供热单位受理投诉情况、测温抽查情况、纠纷处理结果等记录在案，作为对各供热单位考核评价、评先选优、兑现奖励政策的依据。

同时，对供暖达标但用户长期欠缴采暖费的个人，将通报银川市诚信体系建设办公室，建议记入本人诚信记录档案。

银川公布供热企业值班电话

（来源：银川新闻网）

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