秦绪文互动思维让你每年多赚100万我们刚才讲的是第一点

我们刚才讲的是第一点，第二点是超级的独特点，你能够在你达到极致的同时，你要能够找到痛点，然后你去解决这个痛点，就成为你一个超级的独特点，这里面就讲到一个痛点，那这也是我们经常很多人在讲的痛点，其实所谓的痛点，就是平时在使用这个产品的时候，一些不方便的地方。但是前提是一定要超过性价比，你没超过的性价比，你搞个痛点没用，别人也不会要你，所以他这两者是不可分离的。

那痛点是什么呢，很简单的例子，比如说你平时其实这个需要挖掘，就是为什么说我们要做这种社群的营销，我们要跟粉丝之间要有互动，只有这样，你才知道他们真正哪些地方是困惑的，你比如说就在深圳那里，有一个耳机卖的非常好，老是断货，老是断货，货都进不到在全国。我跟他们生产厂家的采购经理聊过，也是一起吃饭，是我另外一个朋友。

他说现在的人疯了，他说我们现在生都生产不过来，我说一个什么东西，他说就是一个蓝牙耳机，我说一个蓝牙耳机我说这么多人买吗，他说这个兄弟你就不知道了，我说什么不知道。他说你有没有平时看到一个美女很漂亮，你想跟她拍个照，我说应该有这种情况吧，因为到处吃饭，玩的时候到处都有美女，看到美女拍个照很正常的，给她拍一下。

但是你拿着手机对着别人你感觉礼不礼貌，我说那不礼貌，他说我这个耳机就有一个特别的功能，我这个耳机上面装了一个摄象头，你侧面对着她，然后在你的手机上面显示就能够照到她的相。

各位看到过这种蓝牙耳机没有，看到过没有各位。没有是吧，其实这是不是就是解决了很多的社友们一个痛点，我又想拍这个美女的照，但是我又拍不到，你说怎么办呢，在这个蓝牙耳机里面，我加一个摄象头，是吧，这是不是就是一个超级的独特点，什么牌子我不知道，当时吃饭的时候跟他们聊，他就讲老是断货老是卖断货了，生都生产不过来了，是不是这样的。

其实在用户有很多很多这类的点，但是我们没有发掘，你看我们的徐总策划那个麻辣烫的时候，他也发现了，麻辣烫的口味都只有一个口味，但是很多人他需要不同的口味，这个时候他就把每种口味的调料调好，大家可以自己去调，或者我们有几种搭配的方式，大家可以自己去搭配，这就解决了用户的一个痛点对不对。

我想吃到自己的口味，非常非常简单的一个一点对吧，这就解决了他，你像最典型的代表的，天天去抓这些痛点的，小米他们粉丝的互动，他们粉丝经常去提出自己使用的一些意见，手机耳机孔翻个按键是吧。

那我又看到一个人，而且这个人是我去听课的时候老师讲的，我感觉这个老师不知道他是怎么分析事物的，他说通过小米跟粉丝的互动，经常要粉丝去提意见，我们完成可以看得到，未来绝对是什么，未来绝对是客户，就是上帝的时代到来了。

这句话是这样理解的吗各位，跟粉丝互动，让粉丝去提更多的建议出来，他们在用的时候有哪些地方需要改进，你说是不是，不是，这其实在很多年以前，就有这种思维，包括国外很多的教材里面都有，他们讲的是什么，讲的是头脑风暴。

以前的头脑风暴是怎么风暴的呢，是公司内部头脑风暴对不对，以前的头脑风暴是公司内部头脑风暴，每个星期都拿出两天时间来，然后把所有的员工搞在一次，我们搞场头脑风暴，你来讲你认为这个马桶要做成什么样子比较好，大家都天马行空的讲。

然后旁边就坐一个专门的专家，一个产品经理，一个营销策划大师和老总，都坐在旁边听，然后通过他们所讲的这些东西，去启发自己的思维，去找到更多创新的点，也就是所谓的找到这个超级独特点，为客户解决这个痛点的问题。以前是这么做的。

但是现在有好的一个互动工具，现在互联网出现，移动互联网出现之后，这种和用户之间，它就产生了一个零距离的平台，它能够一个技术互动的平台，所以说我们现在就是把企业内部的头脑风暴放到了哪里，把企业内部的头脑风暴放到了客户群里面，让客户一起来头脑风暴，你认为这个手机怎么改进，我运行起来比较方便，你认为这个东西要怎么调节，哪各方面用起来比较方面。

然后也是这些产品经理，营销大师，老总在每天看大家这些东西，然后从大家所讲的这些点里面去启发灵感，然后去发觉用户他真正的需求点还没有解决的困惑点，其实这就是把传统的公司内部的头脑风暴，放到了与客户互动的过程中来，然后让更多的人头脑互动，让更多的人一起头脑风暴，而且这种风暴是来自于市场一线的。

以前我们做头脑风暴就是市场专员，市场人员业务员，他们在市场上跑了业务之后，然后回过头来开会，你认为要如何调整，你认为这个产品今后发展方向是什么，都是这样做的，所以说这就是找痛点，现在直接不那么搞了，现在直接让客户一起来进行头脑风暴，通过客户的头脑风暴中，我们就找到了很多的点。

然后开始启发产品经理，和启发老板或者是营销策划人员的思维，让他们去融合这些点，他们只是做头脑风暴的作用，绝对不是说你客户要怎么改，我就怎么改，绝对不是这样的。所以说我现在发现很多的评论大师，我不知道他们是怎么评论的，我们这也认识到。

那你们看，现在我们聚焦在某一个点，也就是你细分到某一点，然后你不要把模式搞的很复杂，我就把这个单品做好做简单，然后我把它做出超高的性价比，我在某一个领域做出超高的性价比，然后我在找到其中几个没有解决的困惑，也就是所谓的用户痛点，然后通过互动去找到，然后我把它解决掉。

你比如说以前的电视机是吧，找摇控器很难找，但是现在什么，现在电视机上你加一个按纽，你直接一按，摇控器就是叫，这就很好找摇控器，那这是不是就解决一个点，你就解决几个这样的点，你在你的产品上面，大家用起来更方便的点，也其实所谓的用户体验比较好，用户体验比较好，无非就是用起来便，他以前用起来不方便的点就是痛点。

你比如说有的明星，他就不想接骚扰电话，他只想接自己朋友圈里的电话他怎么办，那他就给小米提了一个想法，也在小米社群里面提了一个想法，要是我这个只接我这个朋友圈的电话再好，我就再也不会接到别人我不愿意接的骚扰电话了。

这个时候就被产品经理发现了，这个思路不错，我们可以设计一个这样的功能，就是你自己去设定，你只接听你存录电话号码的电话，这个是不就是更好了，或者在某个时间段，我只接这些人的电话。

那这就是解决了用户的一个个性化的问题，他用起来体验就更好了，无非就是解决用户的体验，把它起来用起来不方便的地方，变得更方便。让它不好用的地方变得更好用，然后把它的品质做好，做出超高的性价比出来，把它的材料用好，把它的工艺做好，这就是我们讲的极致的第二层。

第三层就是震撼的附加值，可以打字打出来，震撼的附加值，那我们前面讲到极致3.1聚焦简单，然后第二个超高性价比和超级独特点，第三叫做震撼的附加值。

那震撼的附加值又有什么呢，震感的附加值包括你给他的赠品是不是附加值，你给他的服务是不是附加值，你给他的自保是不是附加值，你给他赠送更多的东西，你给他更好的优质体验和服务，然后你给他更高的保质期或者保证期，这就是外界糅合进来的附加值，明白吗？这就是我们要打造一个极致产品的三个思考的方向，有听明白的打个一好吗？

假如说现在我们要做一款面条怎么办呢，我们就要从三个点来做，首先我这个店里面的菜我不做杂了，我就聚焦于做牛肉面是吧，我就聚焦这一点，然后不搞很多的花样简单，流程也简单。

然后第二个我要做到超高的性价比，那我这个牛肉面要如何做比较好呢，超高的性价比，我面粉的这个面，我原材料的选材，我煮面的水是什么，是山泉水是不是这样的，我里面的牛肉，别人只有一块，我搞三块，是不是这样，我多搞一点，那这些东西你是不是都比别人性价比要高，而且你价值跟别人卖的一样，然后你还有自己超级的独特点，那这个时候你的面条，你还具备什么其他独特的功能呢，你比如说现在很多高热量的食物吃了之后容易发胖，那你的面条里面就加入了一个独特点，能不能让别人吃了之后，没有那么高的热量，这个东西你都可以去思考，当然我不是专业做面条的，我不知道，要跟这个卖面条的沟通一下基本就知道了。

如何打造超高的性价比，如何去挖掘这个用户的一些痛点，包括他吃的时候筷子，包括他的彩巾纸，也都可以去塑造好，超震撼的附加值，超震感的附加值就是，那这个时候你的面是不是很好卖各位。

当你的面很好卖的时候，你就有源源不断的客户进来，你的原材料就可以做到集中的批量采购，你的成本就降低了，你的成本一降低，然后你采取的方式你不做广告选择，你采取的方式是事件营销的方式，客户转介绍方式。然后你再把后端，你再配上其他的几道菜，就是你这里的几道特色菜，别人在吃面条的时候，有可能就点了这几道菜了。

那你就可以通过菜来赚钱，然后你店名的广告位也可以全赚钱，就有很多很多的点就可以赚钱，在挖掘我们后端的一些超常规的一些赚钱的途径，这就是我们通过前端打造一个极致的产品出来，然后吸引大量的人气，靠后端很多的方法去赚钱，这就是我们讲的极致。

　秦绪文老师

实战派的互联网+、网络营销、微信营销专家；

北大、清华、人大总裁班教授；全网营销讲师；

秦师团创始人

九魅文化CEO

英盛网特聘讲师

慧聪网名誉讲师

聚成集团签约讲师

心本集团签约讲师

汇师经纪重点推荐讲师

阿里巴巴商学院优秀讲师

2016年获得“百强培训名师”荣誉称号

2016年CCTV影响力人物

2016年出版图书《社群营销这样玩最赚钱》，畅销百万册

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