员工辞职的真相，绝不只是因为钱！解决销售难题

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文/约翰·C.麦克斯维尔

员工辞职的理由五花八门，一部分原因是待遇问题，另一部分原因或许就是和直接领导有关。因为员工每天都要和直接领导接触，如果遇到一个合不来的领导，就很难在公司继续工作下去。那么，什么样的领导最惹员工讨厌？知道了这点，领导们才能留住你的员工。

员工因谁而辞职？

据估计，65%的员工辞职，是因为自己的经理。

我们常说员工辞掉工作或炒掉公司，但其实他们炒掉的是领导。

“公司”不会做不利于他们的事情，而“人”会。虽然有时候是同事的问题导致他们辞职，但是，他们的直接上级通常才是真正促使他们离开的人。

很多领导能给员工留下不错的第一印象，这也让开始新工作的员工更加乐观，他们希望顺利开展新工作。

但是时间一长，他们就会透过领导伪装出来的假象，看清他们的真面目。

员工会因为哪类人辞职呢？

1. 轻视他们的人

我们都喜欢听好听的话，都想得到别人的赞美。但是，很多人在工作中不但得不到赞赏和认可，反而会被轻视。如果我们的老板盛气凌人，鄙视甚至侮辱我们，就会给人际关系，包括工作关系，带来灾难性后果。

英裔加拿大作家马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）在《决断两秒间》（Blink）一书中写道：人际关系专家约翰·高特曼（John Gottman）能够通过夫妻双方的谈话准确预测出他们婚姻的美满程度。

他用什么指标来判断婚姻会出现裂痕呢？

侮辱。

如果夫妻一方总是侮辱另一方，婚姻注定会破裂。

我们不可能提升我们所轻视的人的价值！

如果我们心中没有尊重，我们就不会尊重别人。为什么？

因为我们内心的想法必然会表现在行为上。

据我观察，领导一旦轻视下属，就会操纵他们、物化他们，不尊重他。领导这样做是绝对不合适的。

那么，有什么解决办法吗？

发现员工的价值，表达出你对他们的欣赏。

领导通常善于发现一个机遇或一场交易中的价值。在对待员工时，他们也需要有类似的能力，发现下属的价值，并称赞他们的贡献。

他们也许通过制造产品或提供服务为客户贡献了价值，也许为公司的总体价值做出了贡献，也许通过提高同事的绩效贡献了价值。

如果你能找到他们值得被欣赏的地方，他们就会因为为你工作而感到欣慰。

2. 不值得信任的人

你有没有跟自己不信任的人一起工作过？那种感觉肯定很难受。没人愿意和自己不信任的人一起工作。

然而，曼彻斯特顾问公司的一项调查显示，职场信任度在日渐降低。他们发现，领导在工作中出现以下问题时很快就会失去下属的信任：

言行不一致

将个人利益置于团体利益之上

隐瞒信息

撒谎或说话半真半假

思想保守

领导和下属之间信任关系的破裂如同镜子破裂一样。用石头砸镜子，镜子就会破碎。

尽管有可能黏好捡回的所有碎片，但镜子还是有裂痕。裂痕越多，镜像就越扭曲。同理，缺少信任，人际关系的裂痕就难以弥合。

另外，调查也表明，以下是领导培养员工对其信任的几种最佳方法：

保持正直

坦诚地交流愿景和价值观

尊重员工，将他们当成平等的合作伙伴

将共同目标置于个人目标之前

不顾个人得失做正确的事情

作为领导，建立和维系信任事关气节和沟通。如果你不想让员工离开你，你要始终如一、坦诚地信任他们。

3. 能力不足的人

我常常听到人们抱怨他们的上司不是好领导。不管是工厂车间的工人、销售、中层经理、运动员，还是志愿者，每个人都希望自己的领导有能力胜任工作。领导增强员工信心依靠的是能力而不是魅力。

无能的领导会分散团队注意力，浪费员工的精力，妨碍员工对于主要事务的关注。

他们使员工不再关注愿景和公司价值观，反而去关注领导的行为。

如果下属能力很强，就会担心领导会不会把工作搞砸；如果下属能力弱或经验不足，就不知道该做什么工作。

这两种情况中，员工工作效率都会降低，正能量也无从产生。

无能的上级无法长期领导能力强的员工。《领导力21法则》中的“尊重法则”认为：“员工会自然地尊重比他们强的领导。”领导能力为7分（10分满分）的员工不会服从领导能力为4分的领导。他们会辞职、跳槽，去找能领导他们的人。

4. 没有安全感的人

领导重视员工、正直、有能力，员工就一定愿意追随吗？答案是否定的，即便领导具备了这些素质，还有一个因素可能会将员工赶走——领导没有安！全！感！

判断领导有没有安全感很容易：

缺乏安全感的领导对权力、职位和他人认可的欲望可能外化为恐惧、猜疑、不信任或嫉妒，但有时表现得相对隐蔽。

优秀的领导会做到以下两点：培养其他领导，工作出色。

缺乏安全感的领导从来不这样做，相反，他们还试图把自己塑造成必不可少的角色。

他们不想培养下属，阻碍他们发挥潜力，不让他们比自己更成功。实际上，这种领导只想借助下属们的帮助来获得成功。

无论何时，只要下属达到一定水平，他们都会视之为威胁。

员工希望领导能够激励他们，而不是打击他们。

他们希望领导能提高他们的水平，帮助他们进步，而不是打压他们。

他们希望领导帮助他们发挥潜力，获得成功。如果他们认为领导更在意维护自己的权威、保护自己的职位，那么他们最终会去投奔其他领导。

对公司而言，最糟糕的事是流失优秀员工

出现这种情况，不要归咎于公司、竞争、市场或经济形势，要归咎于领导。

不要忘记，员工辞职不是因为公司而是因为人。

如果想留住最优秀的人才，帮助公司完成使命，管理者就要成为更优秀的领导，不管你是哪一层级的领导！

本文来源：浙江人民出版社

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