办公室无人货架战鼓擂响，这个生意靠谱吗？为什么资本疯狂入局？在办公室无人货架领域

DoNews10月6日消息（记者费倩文）在办公室无人货架领域，战鼓已经擂响。

近两个月，领蛙、老虎快购、零食e家、小e微店、果小美、猩便利等大批新兴的办公室无人货架创业公司频频融资，老玩家们也以不同的方式加入无人货架的战场，每日优鲜内部孵化便利购，易果则通过与哈米科技合作的方式，京东到家也传出布局无人货架的消息。

虽然目前来看，市面上还没有一家无人货架到了爆发的程度，但是毫无疑问，竞争已经开始了。

DoNews对市面上主要的无人值守便利货架玩家进行盘点，并在此基础上对这个新零售是否靠谱以及资本为什么疯狂入局等问题进行探讨。

无人货架主要玩家盘点

哈米科技成立于2016年10月份，团队成员由京东、新美大、窝窝团及快消品企业等高管组成，目前已经入驻ofo、百度外卖、爱奇艺、51Talk、神州优车、瓜子二手车等多家企业。在今年4月、6月、8月连续获得天使、Pre-A、A轮融资，投资团队非常豪华，云启资本、元璟资本、真格基金、点亮基金等都加入进来。

领蛙成立于2015年，目前已经入驻滴滴出行、美丽联合集团、智联招聘、顺丰、大华、海康威视等企业。在今年4月，8月快速完成Pre-A轮，A轮融资，投资方来自新兴创投机构长岭和志拙资本。

来自成都的果小美成立于2017年6月，创始人是原阿里聚划算总经理阎利珉，目前在成都已经入驻腾讯、阿里巴巴、中国电信、分众传媒、微盟等知名公司，在今年8月连续披露Pre-A和A轮融资，投资方来自IDG、峰瑞、蓝驰等;

上海的猩便利目前已入驻阿里、强生、中国平安、美团点评、优客工场、分期乐等企业。今年9月获得光速中国以及美团点评系高管张涛、王兴、叶树蕻、王慧文的1亿人民币天使轮融资。

友盒已进驻北京1000多家公司，在全国已铺设超3000家无人智能货架，与链家、招商银行、中信、万达、宜信等企业都有合作。今年9月获得安芙兰资本、贵阳创投、寻找中国创客旗下山水投资数千万元A轮融资

七只考拉成立于今年3月，创始人兼CEO文朝辉此前曾任回家吃饭的联合创始人兼CTO。从正式运营到现在，七只考拉在北京布点接近3000个。今年9月获得执一资本领投，经纬创投跟投的5000万元A轮融资。

这个新零售的生意靠谱吗？

实际上，这波办公室无人货架的小风口可以说始于无人便利店。

从6月底开始，阿里淘咖啡、缤果盒子、F5未来商店将无人化的概念带了起来，这个时候办公室货架项目也开始宣布融资，这个行为看起来很像是蹭热点，尤其是这些货架看上去都没有什么技术含量，别说人工智能、图像识别，连物联网、自动售卖机的技术也用不上，这生意基本上就是在办公室外边摆个零食小摊，旁边放块二维码的牌子。

无人便利店却因为技术和应用场景等等因素备受争议，离成熟的大规模应用落地似乎还有些时间，这些开放的零食货架却早已在各大公司的办公室铺开了。

无人货架这个生意看上去是一个逻辑简单的生意，面向办公室的白领群体，提供距离更近、更加便捷、长时间陪伴的零食和饮品消费服务，从而颠覆写字楼便利店和零售店的生意。那么这个看起来简陋的生意靠谱吗？

首先，这个市场不够大，至少并没有便利店生意大。因为存在货损的问题，因此投放的场景只能是办公室、写字楼，或者类似于办公室的熟人社交场景，不能是其他场景，其他场景不能形成有效的互相道德监督。同样，因为货损的问题，投放人群主要是收入在一定数值以上的白领人群，不能是其他低收入人群。那么，我们算北京两千万人口，大概有五百万人符合这个标准。每50人一个货架，大概是十万个货架。单个货架每人每天流水一块钱，大概一年是20亿左右的流水。然而，在2012年7-Eleven的年营业额接近3000亿美元，年净利润大概是100亿人民币。

其次是品类和毛利率的问题。在便利店里面出售的物品大概可以分为便当、关东煮等加工食品；方便面等速食品；酸奶、牛奶、面包等日配食品以及报刊等其他物品。

在7-Eleven，自制的包子、便当、关东煮、甜品、现磨咖啡等加工食品是毛利率的主要来源超过70%。但考虑到保质问题，这些加工食品不可能在无人货架上销售，日配食品的挑战也比较大，速食品应该是无人货架销售的主要种类，但是速食品在便利店的品类中占比很低。

便利店不喜欢这些商品原因就在于毛利很低。通常来说，非畅销速食品的零售毛利约在10%~20%之间，畅销速食品比如可乐等，毛利更低，约在5%~10%。这个时候，货损率的概念就体现出来了，因为损失的货物会直接降低产品的毛利，甚至有可能导致毛利为负。虽然在PR稿中各厂商生成货损率能控制到5%，但这个数字会慢慢增加到至少10%。

尽管办公室无人货架存在市场有限，毛利低等问题，但是无人货架这个模式最关键的是对于数据和流量的获取。

果小美创始人阎利珉在采访时表示，将场景设在办公室，除了目标人群的信用级高，场景有约束力外，最关键的是办公室是一个高频的线下流量入口，而且完全被动，不需要任何额外的流量获取成本。

当你扫码买东西的时候，它会获得你的微信号、手机号、微信头像、地理位置、公司名称、消费的商品名称。通过数据的简单分析，它会知道你的消费频率，饮食偏好，它会知道你和谁是同事，在办公室的同一层，会知道你偶尔会去哪些地方外勤。对于群体，他会知道一个公司有哪些人，和另外哪些公司有可能的业务往来。这些数据都是精准的数据，因而非常值钱。

今天的移动互联网是一个流量枯竭的年代，但无人货架却可以从线下给线上带来海量的流量。如果线下用户足够多，那么线上支付成功页面的流量将会非常大，由此页面进行线上的转化成为可能。

因此，无人货架在流量这个领域的逻辑就是，通过低价售卖货架物品来为线上导流，同时利用办公室环境开展拼团、秒杀等增值业务，通过红包、优惠券、积分等手段，通过对数据的分析，将支付成功页面变成可控流量。同时，理货员充当快递员角色，既可以对货架进行补货，也可以将网络订单货物送到办公室。

资本为什么疯狂入局？

金沙江创投江澜此前发表了一篇题为《为什么我没有投无人便利货架？》的文章，文章的观点是无人货架存在门槛过低、配送成本高、地推速度慢、流水和毛利不能覆盖成本等问题。

但是在短短数月时间里，不少VC都已经入局，他们投向这个赛道的原因是什么呢？领蛙、哈米科技、果小美背后的投资方都讲述了自己的观点。

领蛙投资方长岭资本合伙人蒋波：办公室零售服务将成为办公室人群的最直接触点和他们获取各类即时性商品和服务的门户。

哈米投资方元璟资本创始人王琦：办公室零售是最贴近消费者以及最有可能获得线下流量入口的新零售业态。

果小美投资方IDG资本董事楼军：在新的消费场景里，终端购买频次、消费转化率都有很大的优势。

果小美投资方蓝驰创投中国执行董事吴佳捷：我们看好新零售，主要是因为移动支付、即时配送等基础设施趋向成熟，使零售模型在人货场三个维度下有了适应新时代的新组合。果小美使美食从欲望到满足的距离从30分钟缩短到1分钟，我们相信这个服务组合会滋生出巨大的商业机会。（完）