为什么你的 iPhone 苹果不给保修？你的 iPhone 不保修的原因是..."

今天去报刊问了一下老板，有没有手推手的报纸，老板当时一脸懵逼，说手推手的报纸在很久以前就不出了，现在改成了手推手...虽然不知道是真的假的，但是我确实买了，毕竟是我姐要的，准备给她寄过去。但现在我想问的是，手推手真的改成手拉手了，还是老板骗我的？

反正不管怎么样，每件产品都会有它的时效性，就像苹果保修也是一样的。不知道你们是否有碰到过苹果不给保修的情况，那么到底是因为什么原因导致的呢？

大家都知道，苹果设备购买以后都是有保修期的，那么保修时长到底是多久呢？而官网给出的苹果保修时长是从手机激活的那天起，默认为一年的免费保修期。不过保修期是可以续费的，也就是在允许延保期限内，是可以掏钱再次购买一年保修期的。

那么哪些情况属于保修范围内的呢？

iPhone 自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，可以选择退、换货或免费维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，可以选择换货或免费维修；当同样的情况出现在购买之日起一年内， iPhone 可以享受免费保修服务。而具体的保修范围根据故障情况对设备进行修理或更换，可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

也就是说在前7天你的爪机如果出现功能性故障，比如按键、电池、主板等硬件设施出现问题的时候，最好的办法就是拿去再换一台，不想要的话也可退掉，8-15天最好选择更换，一年内就是不收你钱给你修手机了~更详细的保修情况大家也可以到苹果官网上看一下。

当然这是咱们的情况，那么在国外苹果 Apple Store 的售后大多是一对一当面交谈，检查产品问题之后再决定是不是能保修。那么他们又是怎么来判断你这个爪机可不可免费维修的呢？

国外媒体的一份内部文档显示出判断标准。

从一份来自国外科技网站 Business Insider 上看到关于苹果内部的“视觉/机械检查指南”，里面有一些关于苹果维修政策如何工作的见解，显示了苹果公司如何决定提供保修或付费维修，或拒绝服务的依据。

这是今年3月份的内容，包括了 iPhone 6 、6s 和 7、7Plus 机型。并且一位苹果内部技术人员称所有产品都有类似的文件，而这类的文件，平时都用在培训中。文档分为三部分：绿色部分是指苹果将提供保修服务的问题，黄色是不保修维修的问题，红色部分则是介绍苹果拒绝维修的案例。

保修服务：

显示屏坏点，像素异常，FaceTime 相机镜头错位，前玻璃细微裂纹，都是苹果在保修期内可以解决的问题，即使设备有额外的意外或进水（轻微情况）。

若用户确认液体进入，腐蚀，屏幕液晶部分断裂，相机被激光损坏，明显的撞击， Lightning /音频/麦克风部件损坏（烧毁），以及弯曲或分开的外壳等。

不保修服务：

用户私自更换部件，改装导致损坏，非苹果原本电池，灾难性设备损害将不能维修。外壳损坏，如划痕和磨损，如果没有其他问题，仅是外观损伤不需要更换或修理。

另外苹果还要求店内员工在诊断问题的时候，需要在产品内部和外部寻找水损害的迹象，如果有证据表明有进水，员工则会告知用户需要付费维修。

不过这也只是在应对个别特例情况下才会使用的规则，并且这套规则并不适用于购买了 Apple Care+ 额外保修服务的设备。如果之前购买了 Apple Care+ 即使设备意外损坏，也可以付费维修。

如果你没有购买 Apple Care+ 服务的话，更换屏幕的价格在130-150美元之间，其他损坏的维修价300-350美元。但是如果你购买了 Apple Care+，那么换屏会降到29美元，其他一系列的维修价格是99美元。

这大概就是美国式的商业模式了吧，你多花钱就能买到更好的服务，没钱的话就只能洗洗睡吧。而现在国内的很多厂商这两年也开始推出相应的额外保修服务，其中最有名的怕是“碎屏险”咯。

最后哎妹给大家提一嘴什么叫做“碎屏险”，“碎屏险”其实就是指很多厂商以及第三方平台为了预防手机屏幕摔坏或是压坏的一种保险，相当于一份保修协议，不过就是将碎屏这一项单独提出来了而已~大概浓缩的都是精华吧。不过每个第三方的“碎屏险”的服务收费标准和协议内容都是不一样的，具体情况还是要看你个人跟第三方怎么签的。

平地一声惊雷

哎妹闪亮登场

zanzanzan

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