2007年，亚马逊首次涉足硬件业务，即Kindle电子书阅读器。对此，威尔克回忆称，自己曾向董事会抗议。他说：“我不同意，因为我们可能错过预计的交付日期。另外，投资效益也太低，产能也可能跟不上，消费者就会失望。硬件很难做，我们只是一家软件公司。”

“杰夫说：‘好吧，假设这一切都会发生，我依然认为，公司将来一定要做好硬件。所以，我们要开始学习’”。后来，亚马逊也确实这样做了。对亚马逊而言，Kindle是一款浪漫化的产品：它代表着亚马逊在硬件方面的突破，同时也回归业务的本源(书籍)。虽然Kindle没有彻底改变公司，以及后来还有其他一些硬件项目失败(如Fire智能手机)，但贝索斯的决定最终还是促成了Amazon Echo智能音箱的诞生，一款真正具有颠覆性的产品。

对此，贝索斯笑着说：“如今我们有很多硬件经验，但当时，我们并不具备那些技术。因此，必须要有耐心。不仅仅是学习，真正开花结果也需要时间。”。

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