此后客服给了一个电话“4000507507”，并告知杨先生上班时间是早上7点到晚上9点。

值得注意的是，这个号码与系统退款页面显示的电话相差一位数字，并不一致。

　　辗转多次之后，杨先生终于联系上语音客服并再次提出退款申请，客服连续确认了三次“为何要退款”后，到系统后台查询退款异常问题。随后，语音客服告诉杨先生，其已经提交了退款申请，

异常原因并不清楚，但语音客服没法再度重复提交申请，建议等待3天后查看结果。

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