天猫晒出2018新零售成绩单,还有N种“秘密兵器”(12)
大润发集团杂货商品部总经理吕国铭
这种改变其实我们早已感受到。比如天猫618期间,100家大润发门店完成天猫新零售升级改造。改造后的门店借鉴了盒马和淘鲜达的经验,门店周边3公里范围内的用户,通过手机淘宝App即可享受到绝大部分商品一小时内满29元免费送达等服务;又比如,大润发与盒马合作打造的新业态盒小马,瞄准四五线城市或生活小区进行新零售探索。
“以前大家都说大润发是中国零售业的陆战之王,现在随着天猫新零售推进数字化改造,逐步设立天猫专区、天猫智能母婴区,淘宝心选入驻,线上线下渠道融合……如今大润发实现了陆海空三军合击,将大大提升全渠道服务顾客的效率和体验。”吕国铭说。
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