对此滴滴表示，“客服承诺两小时回复，但并未做到也没有及时针对这一投诉进行调查处置。无论什么原因，都负有不可推卸的责任

 

”。 

司机：性格内向，多次借钱创业失败

采访人员从知情人士了解到，

钟某曾经欠下巨额债务，他的母亲告诉邻居，钟某花光了家里的四十多万，目前还有五六十万的债务。

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