解密龙湖商业的空间“方法论” 重庆天街系15年后的新征途(12) 金煜/文舒娟/编辑

“推广活动是对消费者记忆的一种唤醒，每年通过不同的节庆活动，持续地唤醒忠实消费者以及新的消费者，包括他们对北城天街的一些新的印象和旧的回忆。”谭华表示。据悉，每个项目的重点推广活动以及相关经验教训都会在内部进行分享和借鉴，实现推广信息的互动有无。

如今，天街系已成为重庆商业标杆，甚至成为龙湖在全国的标杆，但龙湖对标杆复制说了“不”，仍强调一店一面，追求特色的差异化。虽然龙湖不走复制路，但是内部却有复盘制，即每个项目开业之后，都会针对建造工程、材料成本、特色景观及空间打造等内容进行复盘及亮点分享。每一个亮点，都会收集到集团的亮点库中，形成案例库供其他项目学习。在一些新模式的推动方面，新项目会有逻辑的借鉴。

自2011年开始，龙湖以“持商业”作为发展战略，在全国范围内进行稳健布局，并持续进行商业空间运营的探索。今年，在商业创新方面龙湖也提出了四化，即IP化、智能化、叠品化和效率化运营法则。蔡勃透露，未来在场景打造，一方面是时间上的叠加，另一方面则是空间的创新。未来在天街项目希望导入一些现代的终端的技术，满足喝咖啡时还可定制旅游、幸福医疗等，让消费者在商场中享受到不一样的服务体验。