AI赋能商业 开启购物新模式
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第十四届中国南京软博会将于8月31日至9月3日在南京国际博览中心举办。本届展会以“数字世界、智领未来”为主题,集多项专业功能于一体,为国内外软件企业搭建交流与合作平台。金陵晚报特推出“聚焦2018南京软博会”系列报道,带你走进南京的软件企业,了解南京软件和信息服务业的发展现状。
□紫金山/金陵晚报记者余梦娇
1999年,互联网高潮来临,网购凭借着“品种全、价格低、运输快”等优势,让人们开启了新世界大门。你以为这就到达了“购物便捷”的巅峰了吗?远远不止这些!本次采访,记者来到新港高新园,发现了一批“购物新模式”。
自助购物还能更智能
新港高新园内的创新奇智科技有限公司研发了两款产品让自助购物变得更方便。一款是只要三个动作就能拿走多样物品的智能货柜,该智能货柜不像市面上其他自动贩卖货柜耗时长且品种单一。“开通了支付宝或者微信免密支付后,一次扫码就能开门选取自己所需要的多件商品,即便拿下来观看后不想要了,随便放在货架上哪个位置都可以。”创新奇智副总裁姜伟向记者一行介绍智能货柜的用法。
还有一款是自助结算台,丝毫不比收银员逊色半分。自助结算台通过视觉识别技术和机器识别技术,自动识别商品和统计计算金额,扫码即可完成支付,实现“秒级”购物体验。
情感分析API让对话更有温度
位于新港高新园的京东(南京)人工智能研究院自主研发了一款情感分析API,将其应用于智能AI客服,能够自动对用户在和客服交谈过程中表达的生气、焦虑、高兴等多种情绪进行精准感知,并在回复表达中蕴含相应的情感,让互动更有温度,从而大大提升了用户满意度。
京东(南京)人工智能研究院是京东集团于总部之外在国内建立的首个人工智能研究院,问及为何选择将人工智能研究院项目落户南京,研究院负责人易津锋博士表示:“因为研究院与南京大学人工智能学院在许多方面有合作,首选当然是南京。”京东还聘请了南大人工智能学院院长周志华教授作为研究院总顾问,研究院还签约成为南京大学人工智能学院的首批学生实训基地。此外,京东AI加速器也已启动,首批将助力16家全球创业者,为他们提供投资、技术、业务场景等多个层面的支持,帮助创业企业实现跨越式的发展。
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