比如，平

安人寿在全国拥有42家分公司（含7家电话销售中心）及超过3300个营业网点。

如此丰沛的线下服务经验反哺到线上

，“数据+专业人才”的匹配就

成就了平安人寿的“智慧客服”。

这一技术运用了生物认证、人机交互等AI技术，可支持包括保单贷款、生存金领取、保单信息确认和受益人变更、理赔等所有保险业务在线完成办理。

看这对痛点全覆盖的选项，就不由得发出感叹：太懂人了！

城市是以人为本的。智慧城市的一切科技的出发点也必须以人为本。

对于城市生活而言，便利只是起点，美好才是终极追求。只有最了解人的需求的全面服务商，才能真正贴近生活的终极追求。

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