郑先生介绍，2016年5月份，他在海南九兴儋州专营店，以14万元的价格购买了一辆长城哈弗H6的越野车。后来，车辆也一直在这家4S店进行保养。今年7月23号上午10点多，他照常把车开到店里做保养，11点17分，车辆行驶在路上，就发生了自燃，车辆几乎全被烧毁。

事故发生后，儋州市公安消防支队白马井大队出具了《火灾事故简易调查认定书》，上面写着：经调查，起火部位位于车辆前侧，起火点发动机舱内部，起火原因系车辆发动机舱内部故障，引发火蔓延至油路管线成灾。对此，郑先生越想越不明白，还在保修期内的车辆，刚刚做完保养，怎么会自燃呢？当天，采访人员也陪郑先生来到了海南九兴儋州专营店。

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