程维:敬畏用户,敬畏传统行业,敬畏一切(13)
看清楚你需要的新体验,我们内部有一个产品同学,原来是
百度
的,也叫俞军,是我们产品的负责人,他有一个经典的公式,用户价值=新体验-旧体验-替换成本。比如说,今天通过按摩去解决糖尿病和其他的旧体验之间那个差值是不是足够大。像苹果的东西和你所有的旧体验有这么大的差距,你会排着队买,如果根本没有创造价值,用户即使过来,用完以后也会回去,这是最朴素的逻辑。
所以,
基本上只要思考用户价值就足以了,绝大多数最成功的商业、产品在用户价值上面都是思考的很到位的,且做的很极致的。
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