16岁开始做淘宝,细分类目如何做到年销800万!(12)
当时只做一个产品,所以这个产品是比较好推上去,推上去以后,在这中间有一个细节和大家分享一下。
因为我当时从事这几种服务,服务客户这种态度做的很好,但是常在河边走哪有不湿鞋,中间就有一个客户因为没有服务好,受到了很大的损失。因为那天出去喝酒喝完酒以后在和客户聊天,遇到了一个及其难解决的售后,在这交流过程中和客户谩骂了起来。第二天被客户骚扰,然后客户投诉成立,店铺被屏蔽七天,本来我是有两个店铺两个店铺都旗鼓相当卖的不错,被客户投诉的这个一天能卖3000多块钱,将近一百件衣服,因为单一的小爆款的只有这个在支撑,主要的销量也是这个产品,然后店铺瞬间就进入了跌倒状态,当时对我的打击还是蛮大的。店铺当时不让开直通车,店铺权重的一些东西也丧失了。就算是很大的打击也依然坚持也没办法。
后来深刻的反思了一下自己。
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