通过实施物联网解决方案来优化内部流程的企业需要运营部门的参与。无论是想获得大量高质量的数据进行监测，还是希望对生产线上的机器进行预测性维护，运营部门都将有助于推动这方面的工作。这类部门的负责人，例如首席运营官或副总裁/总监等，将是物联网项目成败的关键所在，因为以前相互孤立的很多业务领域所产生的数据将突破各自的边界，为推动变革开辟重要的运营流程。



运营的另一个因素是产品部门，该部门应该参与到能够为客户增强服务的任何外部物联网解决方案中去。产品经理或产品主管应积极参与制定开发物联网解决方案的策略，以及怎样开发解决方案。重要的是把物联网供应商/合作伙伴的专业知识与产品部门和首席技术官结合起来，因为后者熟悉现有的产品、路线图和客户需求。

实施负责人

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