中小差旅市场从用户价值到增值服务，是个伪命题吗？｜旅讯8点正( 四 ) 思客试图绕过TMC特别是以中小企业为客

供应链效率的提升建立在资源信息、系统、库存的透明和健全统一上，信息化弱、系统不健全、库存无法保障等因素成为一大难题。

“线下资源信息化非常弱，这点不解决效率就无法提升，这一商业模式需要扎根供应链，越深越好。”同时，姚海川认为，销售端平台的资源从上线到日常运营维护、预订售后及结算、切换多个平台等都要很大的人力成本。做好技术开发和运维所要投入的力度可想而知。

在姚海川看来，“先尝试抓住终端的企业客户，当有了需求之后，供应端的事就好做多了。”所以，创业不到两年的时间，思客调整了方向。

中小企业差旅的诉求是不是伪需求

近一年来，国外市场差旅企业的资本动作不少。今年2月，差旅管理巨头美国运通宣布收购英国大型差旅管理公司HRG，实现强强联合。2017到2018上半年，差旅创业公司吸金不断，据不完全统计，国外差旅创业公司已获超3亿美元的融资，其中Priceline.com创始人打造的Upside吸金1.5亿美元。

在国内差旅行业，则鲜有大资本流入以及行业并购，但是依然不乏竞争者，不仅有美国运通、BCD Travel、CWT等国际差旅巨头，还有预订平台旗下如携程商旅、阿里商旅等，分销平台旗下如腾邦差旅、美亚商旅、在路上商旅、差旅壹号等，垂直差旅管家如差旅天下、宝库在线等众多TMC企业。