智能调度的场景也是基于现实需要。瓜子二手车在全国各地执行的C2C模式，从上门评估到约买卖双方看车，整个流程中有大量的服务人员，怎样安排这些人员能达到最好的客户体验，实现最高的转化率，这些问题从前都是由城市经理等人凭感觉来做决定，效果究竟如何并不清楚。于是，2016年技术团队开始投入做评估师和销售人员的智能调度，从智能路线规划，到根据评估师和销售人员的专业及优势点做合理匹配等举措，产生了双倍甚至三倍的人效提升。

“我们还远没有做到研究院的程度，”张小沛笑说，“我们是非常实用，非常现实主义的，都是给一个具体的问题让他去解决，比如说新零售保卖这个场景要定价，这是一个大的问题，我们就会把他去拆解，拆解成不同的子环节，用不同的算法去解决，这也需要跟业务端、运营端进行紧密的结合。”

数据配合战略：线下数据场景的开拓

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