800万保险从业人员！银保监会出手，朋友圈这样发广告要扣奖金了中国基金报微信：chinafundnews"

中国基金报记者孟靓

基金君一直寻思着给自己买份保险，自从今年初朋友圈被《流感下的北京中年》刷屏了，买保险的欲望更强了。基金君与广大保险小白一样，先关注几个保险相关的公众号开始了解，再加了一些保险业务员、客户经理的微信，朋友圈不时会出现这样的画风。

1、虚构保险费率调整的假消息促销。

2、胡乱解读监管政策文件

3、甚至引用国家领导人的信息进行保险营销

自今年8月1日起，这些虚假、夸张的保险广告将从微信、朋友圈消失，银保监会已出台相关通知重拳打击保险业的自媒体营销误导。

6月初，银保监会给各地保监局、保险公司及保险中介机构下发了一份名为《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》（以下简称《通知》）。昨日，这份《通知》发布在银保监会的官网，监管层目标是要加强自媒体保险营销宣传行为管控，治理保险销售误导，即严打保险机构、保险从业人员利用自媒体平台虚假宣传，误导消费者。《通知》发布将影响800多万保险从业人员；据公开数据显示，保险代理人数量已在2017年底突破806万。

自媒体监管范围涵盖六大类

“高保额，低保费，人人都买得起的疾病险，你值得拥有！保险姓保，买保险发不了财，但能防止因病由富转贫！花小钱预防大的风险损失！花几百块给自己和家人一个保障，有需要的私聊。”类似这样的保险小广告见诸微博与朋友圈。

当前，自媒体平台已成为保险公司、保险中介机构以及保险从业人员展示公司形象、推介保险产品、介绍保险服务、普及保险知识、宣传保险理念的重要渠道。有些保险业务员开通公众号聚集了一定的粉丝群体，除了卖保险，顺带收点赞赏费。

自媒体门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快，已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域，严重损害保险消费者合法权益，埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患。保险从业人员对自媒体的滥用，加重了老百姓对保险业不信任感，谈到保险，就觉得是骗人的。

银保监会的数据显示，2018年一季度，销售纠纷投诉占人身保险投诉总量的41.92%，其中，夸大保险责任或收益、虚假不实宣传等问题突出。

不管不行了，哪些自媒体将被严加管控？包括互联网站、应用程序、博客、微博客、公众账号、微信等在内。

从业人员可做自媒体保险营销

但有条件地做

既然自媒体要被严加管控，那保险业可不可以做自媒体营销呢？《通知》显示，可以做，但由各保险公司、保险中介机构承担起主体责任。保险公司、保险中介机构要建立健全官方自媒体，明确开设标准，指定专门部门负责官方自媒体信息的编审，制定审核标准并要落实到相关责任人。

保险从业人员也可以用自媒体宣传推介保险信息，但受其所在的保险公司或中介机构管理，保险公司或中介机构要对旗下从业人员的审核、监控、考评，出事时要有应急处置及责任追究制度。

保险公司、保险中介机构应当提高官方自媒体信息的更新频率，提升信息质量，并向所属保险从业人员提供可供转发的信息链接，保证保险从业人员有充分、准确的自媒体保险营销宣传信息来源。

对于涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的，《通知》要求以公司官方自媒体信息为准，保险公司分支机构、保险中介机构的分支机构及保险从业人员不得自行编发。对于不涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的，保险公司、保险中介机构应当指定责任部门进行审核管理。

不能自行编发，那可以转发吗？转发也是有条件的，《通知》要求严禁转载未经所在保险公司、保险中介机构审核的营销宣传信息，确保转载信息真实可靠以及信息源可追溯。

无论是保险机构还是从业人员自媒体发布的保险营销行为的管理，都不得低于现有线下渠道保险营销宣传材料管理有关规定。如果保险机构或从业人员的自媒体保险营销行为出现失当的话，均要被追究责任。

保监局从严整治

将建立行业黑名单制度

《通知》并对各地保监局的监管责任提出了要求，落实不到位的保监局要被追责。

保监局需适时组织辖内自媒体保险营销宣传行为的风险排查。出现违法和不当自媒体保险营销宣传行为时，保监局要督促涉事主体及时处置，依法严肃查处发生违法自媒体保险营销宣传行为的保险公司、保险中介机构和相关责任人，严格责任追究，将违法和不当自媒体保险营销宣传行为责任追究纳入到各级机构考核之中，并与保险从业人员业绩、奖金、职级升降挂钩。如果涉事地区的保监局处置不及时，还要视情况追究上级主管和所在机构相关负责人管理责任。

《通知》还要求保监局要建立与保险从业人员违法和不当自媒体保险营销宣传行为挂钩的行业黑名单制度，及时曝光自媒体保险营销宣传典型案例，主动开展相关风险提示，切实保护保险消费者合法权益。

《通知》最后要求保险公司及保险中介机构对本公司官方自媒体和所属保险从业人员个人自媒体开展一次自查，梳理发布现状，主动发现问题并认真进行整改，8月1日前上交自查整改报告。

最后，基金君在此温馨提示，在自媒体保险营销还未完成整改前，保险小白了解保险产品不妨先从保监会官网《消费者保护》栏目开始，权威发布的风险提示将有助于避免跳入不良保险从业人员的坑。

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