工信部又干了一件好事儿,关于无限流量那些坑

伴随着总理屡次“降费提速”的声音,三大运营商接连推出了各自的“无限流量卡”。“免费”两个字对谁都有很大的吸引力,所以这个套餐一直很火热。但是坊间一直流传着这类套餐有非常多的讲究和说法,直到 6 月 7 日,工信部也出手了……

工信部:你们是不是有点过分了?

6月9日,工信部官方微信发布消息称,2018年6月7日,工信部相关司局组织召开会议,针对基础电信企业不限量套餐隐藏限制条款等宣传问题,提出了明确的要求。

会议要求,三大运营商要立即开展自查工作,规范不限量套餐的宣传,不得夸大,对于限制性条款要标示醒目。对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。

移不动、连不通、电不信

不限流量陷阱多?

随着流量业务竞争日渐白热化,2017年,三大运营商不约而同推出了不限流量套餐,主打“不限量”的噱头。可惜,天下没有免费的午餐,也没有真正无限的流量套餐。

我们爱否去三大运营商官网上查了一下,发现在官网上主推的无限流量卡都有或多或少的限量和限速。

运营商

套餐

流量上线

限制速率

中国移动

4G·畅享不限量卡

68元套餐

20G / 100G

1Mbps / 128Kbps

中国联通

小冰神卡

99元套餐

20G

1Mbps

中国电信

天翼不限量套餐全国版

99元套餐

20G

1Mbps

那是不是那些互联网厂商和三大运营商合作的电话卡就会好一点呢?

别想了,不是的……

我们以腾讯王卡为例:

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40G 流量限制,用完直接断网

还出于用户健康的考虑,你们的电话卡是不是还能增加耗电啊。

除了王卡,我们还查了一下其它的主流互联网流量卡,发现所有的卡都有限制:

名称

流量限制

阿里宝卡

40G(断网)

百度圣卡

40G(断网)

今日头条懂我卡

40G(断网)

米粉卡

20G(降速)

bilibili 免流卡

40G(超出部分正常计费)

而且相比较于三大运营商,这几家互联网企业的无限流量卡对于流量限制的提示隐藏的更小更深。如果不是为了写这篇稿子,我可能完全看不到,或者找不到相关的信息。?

用户想要什么样的“不限量”?

事实上无论是国内国外都不可能存在真正意义上的无限流量卡(这个世界上有有什么是真正无限的呢……),因为移动通讯需要一定无线频率,而无线频率是有限的,所以为了应对部分用户恶意使用只能通过限制流量使用来达到控制无线频率的目的。这是有客观现实条件限制的。

但是“无限流量卡”这个名字是不是需要重新审核一下呢?

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完全没有任何提示的封面和硕大的“流量不限量”

当消费者看到“无限流量” 4 个字的时候难免头脑一热,疯狂用流量。难免不知不觉就用超了;到了找三大运营商讨说法的时候,三个“体贴消费者”的运营商就会哈哈大笑,一边笑一边说:“你没看见我们页面上的提示吗?”消费者一看哎呀还真有!最后只能灰头土脸,直言上当。

这根本就不是一个健康的消费市场应该有的宣传模式!用现在流行的话说叫违反了“广告法”。事实上也确实是违反了广告法第 28 条:“与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的”是虚假广告。

现在手机越来越好玩了,尽管 WIFI 越来越普及,但是大家对流量的需求也在不断增加。所谓的“不限量”也只是三大运营商抢用户、抢业绩的手段而已。但是这种恶劣的营销手段导致的不良影响最后却要由用户买单,那就可以定性为恶性竞争了。

我们能理解企业的客观困难,但是我们也希望企业能够尊重用户,让用户在拥有充分知情权的情况下自由的选择想选择的产品。

毕竟工信部的茶怕是也不好喝吧。

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