珠海文明随手拍收到曝光1566个发现不文明现象

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正文开始：

发现不文明现象，用手机拍下上传，5个工作日就能得到整改反馈。记者从珠海市文明办获悉，该市日前开展的“文明珠海随手拍”活动，截至6月5日共接到市民曝光案件1566个，首批限期整改的案件反馈率达95%。

下一步，珠海将完善曝光问题的记录采集、分派移交、整改反馈等工作机制，实现跨部门跨区域联合督导整治，像绣花一样精细管理城市。

不文明现象随手可曝光

“每到傍晚，为农街人行道的大部分面积被摊贩的小摊儿‘占据’，行人不得不绕到机动车道行走。”日前，珠海市文明办的“随手拍”曝光平台收到了一段来自市民的投诉，在市民随手拍的照片中，这条珠海主城区历史悠久的街道上，一批流动摊点聚集在人行道上，向过路市民贩售蔬果和各种小商品。

照片很快反馈到香洲区市政部门，经过规范市容管理试点工作，困扰街坊们的占道经营问题得到了彻底解决。负责该片区卫生的环卫工人说，“垃圾少了，路面打扫起来轻松了许多。”

为农街的变化，源于珠海全市上下兴起一场“随手拍”的热潮。5月3日，在珠海市精神文明建设工作会议上，珠海市委副书记、市长姚奕生晒出了40张日常工作生活中随手拍摄的照片，里面记录了珠海城市治理方面各类不文明现象。

对此，珠海市委书记郭永航要求，要把加强城市精细化管理、提升市民文明程度作为文明城市建设的一项重要工作来抓，一定要由表及里，从表象抓起，限时解决。一场面向市民群众征集全市范围内有关环境卫生、交通出行、文明礼仪等不文明行为的“文明珠海随手拍”活动拉开序幕。

部门5天内要反馈整改

“市民上传照片后，我们会选取有代表性的照片、视频在‘文明珠海’微信公众号上曝光。”珠海市文明办副调研员邱育才介绍，市文明办对收到的曝光现象按职责进行分转办理，由各区、各相关职能部门在5个工作日内反馈整改处理情况，并面向社会公开整改落实的结果。

统计显示，截至6月5日，“文明珠海随手拍”活动共收到曝光案件1566个。其中，首批限期5个工作日整改的案件反馈率达95%。市民曝光的问题中，环境卫生、公共设施破损等城市管理问题，以及共享单车乱摆放、不守交通秩序等不文明行为占比最高。

“从处理效果上看，曝光问题能解决的基本做到了立行立改，实现5个工作日内高效处理；部分短期无法彻底解决的问题，各单位也已经反馈了整改情况，将采取针对性措施跟进整改。”邱育才说，如果遇到问题回潮反弹，文明办还将在微信适时公布，并责令相关单位及时整改，确保问题得到彻底解决。

随手拍活动得到了市民和网友的参与“点赞”，不少网友在随手拍摄上传“不文明”现象的同时，纷纷留言互动、转发评论。网友“北北”留言：“不护短、不掩盖，美丽珠海值得点赞，希望后续做到有督办、有反馈、有考核。”

像绣花一样管理城市

事实上，“随手拍”只是珠海城市精细化管理的缩影。近两年，珠海从市民关注的环境细节入手，按照以人为本、因地制宜、系统思维的原则，全面提升城市管理的精细化水平，营造更加干净整洁、平安有序的城市环境。

早在去年9月，珠海启动主城区环境清理、规范、优化、提升工程，并出台《珠海市城市环境清理规范优化提升工作方案》，围绕立柱广告拆除、公共设施保洁、市政道路优化和立面破损修复等7个方面，对城市环境进行“清理、规范、优化、提升”。

随着城市精细化管理走向深入，一些创新的管理模式也在城管部门展开探索。记者从香洲区城管局获悉，目前该局正开发“段长制”APP，依托数字城管指挥中心及时发现、处理各路段存在问题，通过明确段长职责，完善任务管理等方式，提高管理精细化水平。目前，该APP已在香洲市政站试点运行。

珠海市文明办表示，下一步，珠海将以“随手拍”曝光台为抓手，充分发挥新媒体问政及时、快速、高效的优点，加强与数字城管等相关部门的协同联动，完善曝光问题的记录采集、分派移交、整改反馈等工作机制，实现跨部门跨区域联合督导整治，像绣花一样精细管理城市。

南方日报记者吴志远曹丹龄