放飞卓越医疗提升群众就医体验培训现场日前

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培训现场

日前，青神县人民医院开展第三方患者体验数据的价值与应用分析解读培训。卫计局分管领导，县医院党政班子成员、中层干部及科室质控人员等100余人参加。培训会上，第三方测评专家谷蔚围绕题目《放飞卓越医疗--第三方患者体验数据的价值与应用》进行讲解，以数据分析指导医院如何把脉，关注群众就医体验，找出医院管理和服务短板，将人民健康需求放在首位，提升医院核心竞争力，实现医院的卓越发展。该项举措是县人民医院开展"4+X"系统治理工作以提升患者就医体验的一大成效，同时也是深入开展"大学习、大讨论、大调研"活动的体现。该院各支部、各科室将以专家指导为方向，结合自身实际，高度关注患者就医体验，研究测评指标、结果和建议，抓住患者满意率较低的项目，站在患者视角逐一整改，进一步改善医疗服务，促进科室及医院发展。

放飞卓越医疗 提升群众就医体验

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