女子收到天价流量费索赔遭拒, 联通: 谁让你用金立手机办了一张联通手机卡的刘女士

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办了一张联通手机卡的刘女士，半年的时间内发现两次被恶意扣费，而近日更是在没有使用手机的情况下收到了天价流量费，导致手机停机一个月，找联通索赔的时候却遭到了拒绝。

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上班的时候，刘女士准备打电话给客户，可是手机却提示已经欠费，刘女士直言手机本来还有五十多块钱的话费，并且也没到扣月租的时间，就联系联通客服咨询。

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而联通客服告知刘女士，她的手机已经欠费高达近六百元，欠费的原因是刘女士在五分钟之内用了70G的手机流量，可是刘女士表示扣费的那五分钟，自己在骑共享单车并没有使用手机，共享单车的使用记录也证实了扣费的时候刘女士确实在骑车。

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但是联通方面则表示系统中就是这样显示的，让刘女士充话费即可。刘女士查询手机流量使用情况，发现连套餐内的流量都没有用完。联通客服则告知刘女士，有这么高的流量费，是因为刘女士使用的是金立手机，称金立手机中有一个下载中心，是自动更新软件才用了这么多的流量，直言谁让刘女士使用金立手机的。然而刘女士表示自己的手机中根本没有联通所说的那个下载中心，金立手机方面也给刘女士出具了一个证明，证实不是手机的问题。不过联通方面坚称是金立手机的问题。刘女士表示会通过其他途径处理。

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网友则对此提出了疑问，是什么样的网速可以在五分钟之内用掉70G的流量，喊话联通，既然犯了错，及时承认就好，以这种莫须有的理由来推脱，最终损失的是联通。