联想进军云MSP，服务企业上云的天空之桥 5月24日

文/郑凯

企业上云，最远的距离叫做咫尺天涯。

我们知道，互联网用云计算的力量创造了更灵活和迅捷的商业模式，传统企业在互联网+的指引下早就意识到了上云对业务提升带来的好处。但可惜的是，公有云的服务通常是标准化服务，而每个企业的业务流程都是独特的，这导致企业的复杂性与公有云服务的通用性之间，存在了一道巨大的鸿沟。

这也是为什么云计算作为公认的方向，喊了好多年，企业上云的进度一直不快的原因。

于是，在公有云和企业客户之间诞生了一种新的云生态：云MSP。2017年初，Gartner发布了第一版2017年全球公共云管理服务提供商MSP魔力象限。可见，云MSP的崛起之势是被普遍看好的。

腾讯云副总裁谢岳峰与联想IT管理云服务总经理冀晓东共同执笔签约，腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏与联想集团副总裁、联想中国服务业务总经理戴炜作为签约见证人

5月24日，联想与腾讯云达成战略合作签约，加快了进军云MSP业务的步伐。联想要如何通过云MSP的新角色，架设企业上云的天空之桥？

为什么需要这条天空之桥？

企业上云远比想象中更为复杂。

首先，企业级应用的复杂性和云管理方式的不同，需要企业根据自身业务和IT系统评估何时上云，上何种云，需要云技术帮助业务做哪些应用创新，不能为了云而云。云MSP正好能根据企业的不同需求，提供定制化、适合企业业务特性的云管理服务。

其次，企业所面对的云计算的环境是非常复杂而多样的，不同的企业形态对私有云、公有云、混合云的需求本来就不同，如果采用双模的IT架构，那么就面临着在不同的云中间进行数据的共享和业务的协同。那么，云MSP能够全程参与客户的上云、云上的旅程，能为客户提供量身定制的全生命周期的云服务。

第三，如今是一个技术人才稀缺的时代，随着互联网公司的崛起，大量顶尖的云技术人才都被互联网公司所网罗，传统企业面临着明显的“人才荒”。但是企业上云还是需要大量人才去做业务梳理和IT管理，从这个角度，云MSP则可以成为企业客户的缺失的那只技术之手。

因此，传统企业上云并不能一蹴而就，选择一个合理的云MSP，可以提高上云的效率，更快的获得云生产力，助力企业快速实现数字化转型。

中国市场即将迎来云MSP领先厂商

实际上，从全球角度看，已经有很多出色的云MSP厂商，例如Cloudreach和2ndWatch，但中国作为云计算的大国，还并没有诞生特别优秀的云MSP。

什么样的云MSP将会有机会成为行业的领头羊呢？

第一个关键词是技术领先。Gartner在2017年发布的魔力象限报告中提到：MSP需要在超大规模云服务提供商方面拥有深厚的技术专长，拥有功能强大的云管理平台（CMP），尽可能利用自动化的托管服务，能够交付针对云优化的解决方案，不管客户在部署新的云原生应用程序，还是从现有的传统数据中心迁移原有的工作负载。这表示，MSP需要拥有很强的技术实力，才能帮助用户进行数字化转型。

第二个关键词是行业积累。不难理解，作为云生态中最贴近用户的角色，云MSP必须要懂用户的业务。所以行业里的一些MSP是都从ISV和SI的身份转过来的，因为对客户的深刻理解让他们更容易抓住企业上云的关键痛点。

云的本质还是一种技术手段，云对企业的价值在于应用的落地。那么，云MSP可以根据行业的通用需求，做到云服务的定制化，在标准化的云和落地的定制化服务之间，云MSP的价值就体现出来了。

联想IT管理云服务：致力于成为中国领先的云MSP

我认为，联想发力云服务，并与腾讯云联手的一个主要原因：成为中国领先的云MSP。

据悉，联想正加速布局“智能物联产品、智慧行业解决方案、智慧服务和智慧渠道”四大赛道。而联想IT管理云服务正是“智慧服务”赛道的重要业务，是联想服务针对大型商用客户量身定制而推出的云管理服务。

联想IT管理云服务隶属于联想中国服务体系，将作为联想中国区快速增长的战略业务进入到“云服务”这块新的市场中。这意味着，联想IT管理云服务会获得联想服务乃至联想中国层面的资源倾斜，也为力争成为中国领先的云MSP埋下了伏笔。

联想IT管理云服务：联想云服务势能的一次释放

我并不认为联想是云MSP领域的新入者，相反，联想在科技领域沉淀多年的技术、服务和生态优势，将会很快在云MSP领域进行释放。

首先来看技术层面，Gartner评价MSP的一个很重要的标准就是云管理平台（CMP），这也基本能够体现一个云MSP的技术能力。而联想将AIOPS、监控、配置管理库（CMDB）、云资源编排、自动化作业、账单管理等云管理工具高度集成到一体化的云管理平台，为企业提供便捷、高效、安全的自动化云运维管理服务。这对企业数字化的进程至关重要。

其次来看行业经验，联想是中国行业扎根最深的科技公司之一，多年来对大行业客户的沉淀就是一种财富。同时，联想对企业数字化转型有一整套的方法论，例如著名的“双模IT”理念，就是指导企业上云的一个重要的路线图。而随着企业核心应用逐步上云，对稳定性、安全性、可靠性要求进一步提升，联想IT管理云服务可以依托联想服务十余年专业高效安全的运维经验，能帮助企业更安全稳定地管理云上业务。

第三，联想与腾讯云的合作，已经超越了一般意义上的云服务商的MSP体系建设，而是上升到战略层面。未来双方将以”云计算、大数据、人工智能、物联网”技术为核心基础，共同推进在智慧园区、智慧商业、智慧城市、行业云、工业4.0等各环节的云计算、大数据、人工智能、物联网的解决方案。此外，双方还将在海外市场方面加强合作，共同布局海外企业级市场的发展。

第四，除了行业的理解之外，许多企业客户出于对安全、成本、效率等诸多因素的考虑，对上云有很多担心，需要云厂商给予专业的顾问咨询和引导建议。这要求一个好的云MSP必须具备咨询的能力，甚至是顶层设计的能力。而联想可以为客户提供端到端、定制化的云管理服务，其中就包括咨询、规划、改造、迁移、部署、运营和管理等全生命周期云管理服务。这种一站式、一揽子的云管理服务，必定会受到企业用户的欢迎。

其实，过去这几年，联想在企业数字化转型的道路上已经证明了自己的“助推者”的实力。而联想IT管理云服务则从管理服务的角度，对企业的云上转型有了更具针对性的解决方案。做企业和云计算之间的天空之桥，联想IT管理云服务已经做好了准备。

文/郑凯

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