摩拜、ofo均仅在“及格线以上”
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南方日报讯(记者/余秋亮通讯员/交通宣)近日,广州市交委首次公布了在穗运营的两家共享单车企业的服务质量考核评价结果。在2018年第一季度中,摩拜、ofo两家平台企业仅在“及格线以上”——其中摩拜得分为61.61分,ofo得分为62.78分。
记者从市交委了解到,本次考核对象为摩拜和ofo两家企业,涉及越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区、番禺区、增城区8个行政区,花都区和从化区由于目前投放的车辆数较少暂未纳入。考核包含17项具体考核指标,满分为100分,其中运营服务15分、企业管理30分、秩序管理40分、信息上报10分、服从属地管理要求5分。
两企业在故障残旧车辆回收方面的得分最低,均不到50%,这说明废旧车辆的清理回收是目前互联网租赁自行车运营管理存在的突出问题。同时,人员车辆比、运维体系、车辆停放秩序、禁停区管理、调度转运秩序、信息上报等方面的企业得分率也低于60%。这反映出车辆停放管理、运营秩序管理是两家企业后续需要重点改进的工作。
对于本次考核结果,摩拜广州相关负责人对记者表示,对于用户违规骑行、乱停放等不文明用车行为,摩拜将采取各种更为严格、有效的管理举措。扣费型电子围栏已于今年4月份在广州城中村上线,有效减少违停比例最高超过55%。第二批31个城中村围栏也于上周五陆续上线。
ofo小黄车广州城市经理范志表示,很荣幸在这次评分中处于领先地位。未来,ofo小黄车将会一如既往地严格遵循广州市政府的指导方针,对自身提出更高的要求,积极探索更为先进有效的技术手段,配合政府管理部门对共享单车进行管理,更好更有效率地服务广州市民。
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