一个创业项目,如何具体地学习麦当劳?
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作者| 项目姐
来源| 财富人生(ID:GDP601)原创
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麦当劳真的是一个很神奇的存在。
大家都知道它的食品不健康,但是它出新品的时候,还是很多人忍不住要去试一下。我们加班到半夜,饿了想找吃的,这时候还冒着香气亮着灯的店,只有麦当劳。我们去一座陌生的城市玩,胡吃海喝地尝试了当地的特色美食之后,突然就空虚了,这时候看到麦当劳,就有莫名的熟悉感。
能够做到这样的店,只有麦当劳。
那么,麦当劳到底是怎么做到这一点的呢?
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360度全方位,看清麦当劳
麦当劳才是世界上最成功的房地产。王健林曾经说过“哪里有万达,哪里就有市中心。”但其实,早在十几年前,麦当劳就实现了“哪里有麦当劳,哪里就有市中心。”
麦当劳选址优秀,必选人流兴旺的地段。
在很多城市的中心,几乎已经形成了每隔5公里就有一家麦当劳的强大矩阵。甚至,一个商圈的标准配置就是麦当劳,好像一个没有麦当劳的商圈是不完美的。它会选择城市最繁华的地方,也会选择最荒无人烟的服务区。所以我们也可以看到,每一个高速服务区有一家麦当劳。
麦当劳在招牌设计和店铺的装修设计很下功夫。
麦当劳的“M”字招牌,红色搭配黄色的设计风格,非常抢眼,隔得老远就能看到,而且形成了一种自有的风格。很多人选择吃麦当劳,不是因为他们真的超爱吃麦当劳,而是当他们不知道吃什么的时候,麦当劳就刚好映入眼帘了。
麦当劳的灯光采用的是暖色调,点餐区域留足空间。
所以就算麦当劳忙到飞起,客人也不会被紧张的氛围影响,依旧气定神闲。这是因为店里的灯光氛围足够柔和,点餐台的位置足够宽阔。麦当劳的成功,很大程度是因为它采用了加盟的商业模式,借助群众的资金力量,形成自己的品牌模式。
一开始,麦当劳只是美国路边一家普通的快餐店,但是他们的老板很有野心,想着要把自己家的店做的像蒲公英一样,风吹到哪,就扎根在哪,最好遍布天下。于是,他采用了加盟的模式,只要具备经营一家麦当劳的经济实力,并且符合他们所制定的准入条件,就可以以加盟的形式开一家麦当劳了。慢慢地,在美国每一个高速出口,都可以看到一家麦当劳。
随着发展的脚步越来越快,麦当劳也来到了中国,越开越多。十年前,我们吃一顿麦当劳是很难得的,可以开心好几天。而现在,虽然吃一顿麦当劳是很容易的,但还是有很多小孩子会因为吃一顿麦当劳,而开心得合不拢嘴。
所以,想要把一家店打造成为一个品牌,可以考虑走加盟店的路子。
但是一定要把握每一家加盟店从概念到细节都是一模一样的品质,才叫品牌。麦当劳对自己的加盟店就把控的相当严格,从场地选择到人员配置到装修风格到产品出品,总部是会参与整个过程的。而且在经营的过程中,也会定时定量的进行质量监督。很多人尝试过加盟店,但却没有创造好成绩,大多是因为收了加盟费就不管不顾了,这样自然是不行。所谓品牌,就是较高品质的代名词,形象绝对不能丢。麦当劳的魅力的确不可抵挡。但肯定会有人说,它在全球已经有三万多家门店,在中国已经有接近800家门店,它肯定可以做到这么强大啊,这是我们坐宇宙飞船,也赶不上的差距啊。
可是,你别忘了,当年雷.克拉克(麦当劳的老板)也是从街边的一家小快餐店开始做起,一步一步建造了今日的麦当劳帝国。甚至当他的店有一定名气的时候,他去演讲,别人问在场的400名观众,谁做的汉堡比麦当劳好吃的,请举手?全场举手的时候有316个。
所以,先别急着否定。然后想想我们要怎么站在巨人麦当劳的肩膀上,偷师。
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如何在创业项目的营销中具体地学习麦当劳?
店铺选址。
要绝对重视“哪里人旺,就去哪里”的原则。增加自己的曝光率,让别人最大程度地看到自己,千万不能贪图租金便宜而选择人烟稀少,这是一个深坑。哪怕你的产品好吃到上天,也别想着靠老顾客带新顾客打出一片天地,越来越多的老牌名店不得不搬到旺的地段,就是因为再好吃的东西也会输给停车难。
出品一定要快,在这个快节奏的时代,慢吞吞的话是会被嫌弃的。
麦当劳的本质是快餐店,所以为了加快出品的速度,他们采用的最原始的方法,流水线作业
。从下单到汉堡到鸡翅到薯条到可乐到包装到出品,每一个步骤都是一条流水线上,非常省时。在人员配置允许的情况下,可以将流水线运用到经营的多个方面去,从而大大地提高效率。而且为了快,大多数的麦当劳餐厅是会提供柜台式和得来速式两种服务。得来速式的话,客户可以不下车,在窗口点单、取餐。在场地配置允许的情况下,可以尝试开一个
外卖自取的窗口
,这样会给有车一族的客户带来便利的体验。先用美丽的广告把客户诱惑的差不多了,再用优惠券推他们进门消费。
麦当劳已经是世界知名品牌了,但是它的广告依旧是无孔不入。路边的牌子上,黄金档的广告位,互联网的公众号和小程序,统统都有。我们根本无法忽略它的存在,每一次都会色香味俱全的广告吸引,哪怕我们知道广告仅供参考,可还是会去尝试。因为十几年来,麦当劳都一直保持发传单发优惠劵吸引客户消费。借势营销,永远都是最好的套路。
在蹭热点这件事情上,麦当劳是非常出色。电影周边,动漫人物,节日情怀,通通都不落下。我曾经有个同事为了集齐麦当劳出产的一套“小黄人”的玩偶,整整吃了一个月的汉堡炸鸡和薯条。而这些年来,麦当劳推出的消费满多少钱可以兑换某某玩偶的活动太多了,从数码暴龙,多啦A梦和樱桃小丸子,到柯南和火影忍者,灌篮高手,再到近些年的怪兽大学,小黄人,美国队长,复仇者联盟,每一次都能收割一大批心甘情愿的忠粉,
借助大热IP把自己这个营销活动变成了一个大热IP。
这两年,《王者荣耀》可以说是最火热的IP,去年有一家快餐店借势推出了王者荣耀套餐,各种配合游戏等级的套餐。上线后一个月卖出了一万多份,当时的王者粉就像是发现新大陆一样,每天吃不腻地点这家店的外卖,还会自动自觉地发朋友圈晒。
成功地蹭到热点,就会有收钱全不费功夫的奇效。
麦当劳有太多太多值得创业者学习的东西了。从“欢迎光临麦当劳”的微笑服务细节,到在店里建设小型游乐场,都是
不断地在用户体验这方面下功夫。
而它的食物这些年来,并没有质的飞跃,应该说是保持了正常水平。但只要你在它家消费,它能够给你提供
最好的配套服务,
这也是一种制胜的好方法。作者|
项目姐
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