大西街道全力解决“办事难” 不让居民再跑一趟
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5月11日,涌泉社区居民孙淑云来到大西街道政务服务中心办事大厅残联窗口申请办理残疾证业务。了解到孙淑云视物不清,办事大厅负责受理残疾证申请业务的关勇主动替她填写申请表,帮助她办理其他材料手续。大西街道政务服务中心采用“三定服务法”,提供预约上门服务:定向,社区对辖区内居民进行普查,确定需要服务的人群;定时,与居民约定上门服务时间,安排社区工作人员配合参与;定责,在约定时间上门为居民采集个人影像、身份证、户籍信息等相关服务。沈阳晚报、沈报融媒记者李庆海通讯员刘蓉
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