21岁空姐乘顺风车遇害的启示，滴滴给乘客选择司机的可行性探讨时间已经过去了7天

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时间已经过去了7天，21岁的生命已经远去，犯罪人也已经跳河溺亡，滴滴平台也正式在全国范围内下线顺风车业务停业整改一周。整个事件中，两个家庭直接受害、一个大型公司受连累、滴滴司机遭全面普查、未来一周想搭顺风车的乘客也得增加出行成本。一件事下来，受伤的真的好多。

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滴滴自查公告

在今天这个为汶川十年默哀的时间，也让我们为那年轻的生命祈祷。过去已经发生的伤痛，无法挽回。怎么做好以后，不让同样的事情再次发生，才是滴滴要做的。昨天小编发文《21岁空姐乘顺风车遇害，为了人身，请滴滴给我们选择司机的权利》，有读者私信，在现有滴滴平台上增加乘客选择司机步骤的可行性。咱们先来看下滴滴平台原来的操作流程：

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滴滴原来订单操作流程

如果把乘客对司机的选择加入到滴滴的操作流程来上，新的流程如下图：

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增加乘客选择司机界面后的订单操作流程

咨询了几个IT界的朋友，他们的回答，很明确——技术可行。问题是，滴滴平台、滴滴司机、乘车人，三方愿不愿这样做。

对滴滴，这意味着他们的平台需要对现在的操作程序、操作流程做出一些调整，具体要增加多少成本，这个也就只有滴滴平台知道了。

对滴滴司机，这样的操作流程，意味着他们以后抢单，除了下手要“快、稳、准”之外，还得不断地提高自己的服务质量、好评率了，这样才能让乘客更多地去选择他们。

对乘车人，那就需要改变下已经习惯了几年的模式，由原来的“一键操作”，变成现在的“看看再选”，流程多了一步，可放心不也多了几分不是？熟悉了也就习惯了，啥事情总要经历个熟悉的过程不是？

大家都知道，有竞争才有压力。我想说的是，有竞争才有进步。滴滴现在没有对手，可如果不改变，不断地让无辜的人受伤，跌落神坛，对他也只是个时间问题。不让司机们竞争，乘客们就很难得到更好的服务和安心，也不能激发司机们不断的自我提升。

希望滴滴七天整改后，能给我们更多安全感。

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设想的滴滴客户端乘客选择司机界面