民警上门服务受称赞 4月25日上午一上班

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本报讯（记者董世杰通讯员郄世民郭建刚）4月25日上午一上班，获鹿派出所户籍室像往常一样来办事的群众排起了长队，户籍民警有条不紊地为前来办理户籍业务的市民细心办理着。当户籍民警冯春燕把手头业务忙完后，才看到有一位坐轮椅的残疾女士在户籍室门外焦急地注视着室内，她凭着多年的工作经验，猜测大姐遇到什么为难事儿了，于是主动走上前。

“大姐，你是不是有什么事儿需要帮助？”冯春燕热情地问道。坐在轮椅上的女士听到民警和蔼的问话，急忙说：“我姓肖，想来这儿办户口，又不知道怎么办。”随后，肖女士详细介绍了自己的情况。

原来，肖女士现户籍所在地为鹿泉开发区，实际居住地在鹿泉区获鹿镇某村，因从小腿部残疾生活不能自理，多年来一直由父亲照顾，现在父亲年事已高，行动不便。近年来，办理医保、低保手续及开具相关证明均需要到离居住地几公里外的开发区办理，这对于一个正常人而言不是什么难事，但对腿脚不便的肖女士来说，每次往返靠手摇轮椅走五六个小时，给生活带来诸多不便。

最近，因办医保的事肖女士又发了愁，她抱着试试看的心理来户籍室咨询，能不能把户口迁到现在居住的获鹿镇某村。

冯春燕了解情况后，加班加点对肖女士的实际情况进行核查，并将该情况向上级主管部门进行汇报，上级领导决定按照特事特办的原则尽快办理。虽然主管部门同意办理，但搜集相关户籍材料不是那么容易，冯春燕考虑到肖女士行动不便，利用下班时间，多次到肖女士家里以及所在的村委会搜集相关材料和证件，申报手续备齐后迅速报上级主管部门审批。5月10日，冯春燕将办好的户口本送到了肖女士手里。