天下事必作于细
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正文开始:
今年组织部开展“百千万”集中蹲点调研活动,我被安排走访月雅苑社区,之前在社发局工作中,与区内社区也有比较紧密的联系,但真正走进群众家里的机会并不多。通过这次走访,走到平时不常去的地方,听听老百姓最真实的声音,看看老百姓最真实的状况,了解老百姓最真实的感受。只有真正的沉下身子,才能了解到他们内心最原汁原味的想法,才能真正听到批评、建议、哪怕是“怨言”,这才是我们有利于改进工作的逆耳忠言、金玉良言。在这次走访中我有很深切感受:
一是干群关系是“鱼水关系”,必须付出真心,才能换得真情。在走访未名园孙平老人家时,他们夫妇俩表示,因为儿子工作原因来到开发区居住,这里的社区对老人的服务非常细致周到,和之前居住过的杭州其他地方比起来住得最舒服,生活得最暖心,所以即便孩子们在其他地方买了房子,他们最后还是选择在开发区居住,并表示“哪里都不去了,就待在这儿”!听了这些话感触良多,干群不是“蛙水关系”而是“鱼水关系”。只有真正走下去,与群众融为一体,才有一种鱼儿入水的归属感和幸福感,而老人对开发区的这份感情,一定是开发区日新月异的发展以及社区工作人员的不懈努力和付出才换来的。
二是要走进群众,才能开阔工作思路,坐在办公室是想不出什么好点子的。开发区有十四所高校,而高校中又聚集了很多优秀教师,这个教师群体很多都是在行业领域的领军人物或者研究型人才,作为在转型升级中的开发区,如何充分运用好这个资源是一个值得研究的课题。走访中一位理工大学的教师提出,现在他主要研究文化设计、“一村一品”的打造,很多乡镇街道都请他做社区品牌打造,我们开发区可以结合实际,在文化上做文章,逐步打造“一区一品”。我觉得这是一个很好的提议,也是今后一个发展方向,早期开发区从工业立区到现在的“双城打造”,开发区正逐步转型为一个宜业宜居宜学的现代化新城。但目前在文化方面还比较薄弱,今后要不断加强文化建设,配套文化设施,增强特色品牌打造,要让老百姓居住的有获得感。
三是要不断改革创新,为企业营造发展平台和契机,企业才愿意更亲近。开发区的发展依赖于区内企业,同时开发区也为企业更好的发展提供了土壤,一定意义上来说就是命运共同体。在企业发展上,要看得远,走在前,想企业之所想,急企业之所急,同时要提供和搭建更好更快发展的契机和平台。在走访到泰尔茂医药时,企业老总表示,开发区不仅吸引我们来,而且用实际行动让我们留得更长,帮助我们焕发出更新的生命力。我是这样答复他们,我们不仅要做好“服务”二字,更要做到企业提出需要,我们最先到,企业没想到,我们先想到,企业不需要,我们不干扰。我想这样的服务才是企业最需要的。
在我看来,调研必须从小事入手做实大民生,聚焦群众、企业痛点难点,针对不同群众、企业反映的不同问题制定精准、实用的对策方法,以“天下事必作于细”的态度,真心诚意地为人民群众办实事、做好事、解难题。
通过这次走访,我又一次感受到了调研的现实意义:我们就是来发现问题、倾听建议、解决诉求的,在我们看来可能是很小很个人的问题,对他们来说都有可能是心头大事,燃眉之急,如果不能换位思考,急人所急,那么我们就失去了来调研的初心。
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